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En résumé

Mes compétences :
Relations clients
Résolution des conflits
Accueil en entreprise
Accueil de groupes
Accueil physique et téléphonique
Traduction simultanée
Accueil des clients
Attestation de Formation aux Premiers Secours
Traduction anglais français
Relations internationales
Accompagnement
Communication
Services

Entreprises

  • Vistajet - VVIP Cabin Hostess

    2018 - maintenant Single cabin hostess in charge of inflightservice on Private Jet for VVIP passengers
    Barcelona
  • Norwegian - Cabin chief / purser

    2018 - 2018 Cabin chief on B787-8 and B787-9 dreamliners
    Managing between 7 to 9 crew on long-haul flights
    Charles de Gaulle base
  • French blue - Cabin crew

    2017 - 2018 Premium class cabin crew on A330 and A350
    Ultra long haul flights
  • le Bristol Paris***** - VVIP Hostess

    2017 - 2017 Guest relations for the hotel restaurants :
    Epicure ( 3 Michelin Star)
    Le 114 Faubourg (1 Michelin Star)
    Le Café Antonia (Lobby café)

    In charge of all reservations through email and phone

    Follow-up of group requests and exceptional requests 

    Prepare the briefings, giving the manager the VIP list and the list of all the reservations

    Internal data base and working material updates (preparing the coming of the groups, following the clients' cardex, printing and taking care of the menus)

    Physical guests reception and recognition 

    Connection between clients, restaurants teams and other hotel services (front desk, reservation, room-service, conferences, etc.)

    Follow-up of guests complaints and thank you notes 


  • Bénéteau - VIP Hostess

    St Gilles Croix de Vie 2016 - 2016 Cannes La Bocca, Provence-Alpes-Côte d’Azur, France

    Salon nautique international 
    International shipping fair 
    VIP Hostess 
    Yacht show



  • Aéroport Marseille Provence - VIP Airport Hostess

    Marignane 2015 - 2016 VIP lounge MRS airport

    VIP & VVIP passengers meet and greet at the VIP airport lounge

  • French Provincial Magazine - Redactrice

    2014 - 2015 Rédaction d'article (en anglais) pour le magazine Australien "French Provincial Magazine" sur des thèmes de culture et société liés à la France et son Art de Vivre.
  • Emirates Airlines - Hôtesse de l'air

    Paris 2014 - 2015
  • AGENCE CAP PROFIL - Hôtesse Trilingue aéroport et évènementiel

    2013 - 2014 Accueil de clientèle internationale et VIP à l'aéroport ou lors d'événements
    Chargée de leur transfert
    Interprétariat
  • IVamos Festival! - Stagiaire Assistante Communication et Traductrice

    2013 - 2013 Mise à jour du site web du festival et des réseaux sociaux
    Contact avec les sponsors et partenaires
    Traduction/Interprétariat (Espagnol vers Anglais, Anglais vers Espagnol)
  • FRANCE MONACO RENTAL - Hôtesse d'accueil polyglotte

    2012 - 2013 Dans le cadre de location saisonnière de maisons de prestige dans les Alpilles et le Luberon:
    -accueil des locataires
    -état des lieux
    -remise des clés
    -contact durant le séjour en cas de problème
  • Indépendant - Professeur à domicile français, anglais, espagnol

    2012 - 2014 Cours Particulier de Langues Etrangères et soutien scolaire
  • Top Class - Agent d'Escale

    2011 - 2011
  • CAMBIASSO ET RISSO - Agent d'escale

    2010 - 2011
  • Bulle de Merveilles - Stagiaire Assistante de Projet Evenementiel

    2010 - 2010

Formations

  • American Center

    Aix En Provence 2016 - 2016 TOEIC

    TOEIC 930
  • ESMA Aviation Academy

    Mauguio 2016 - 2016 CABIN CREW CERTIFICATE (CCA)

    SAFETY/ SECURITY/ GENERAL MEDICAL MANAGEMENT/ DANGEROUS GOODS/ CREW RESSOURCES MANAGEMENT
  • Emirates Aviations College Dubai (Dubai)

    Dubai 2014 - 2014 FLIGHT CERTIFICATE
  • Newcastle Business School, Northumbria University (Newcastle Upon Tyne)

    Newcastle Upon Tyne 2012 - 2013 Licence 3 Erasmus

    ERASMUS - International Business, Advertising: Brands and Brand Organisations, Marketing: consumer behaviour, Hispanic Nations Studies, Spanish and French Interpreting/ Translation
  • Université Aix Marseille 1 Provence

    Aix En Provence 2010 - 2012 Lience LEA-Anglais-Esspagnol
  • Ecole Internationale Tunon

    Marseille 2008 - 2010 Tourism and Communication Assistant

    Events Planing
    Aviation International Laws
    Service Training
    Hotel management
    Travel organisation

Réseau