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Farah FERHI

gennevilliers

En résumé

06 88 03 22 92, disponible à toute heure.

Je recherche un poste en Marketing produit (chef de produit) ou projets de Marketing. Etant donné mon profil international , je pense pouvoir aussi évoluer sur des missions tournées vers d'autres pays.

Mes compétences :
Microsoft Office

Entreprises

  • Banque PSA Finance - Responsable assurances

    gennevilliers maintenant

  • Altran - Consultante Banque Assurance

    Vélizy-Villacoublay 2014 - maintenant Consultante Banque Assurance Altran – Mission Gestion de projet (MOA) Plaque Nord (Suisse, Belgique, Allemagne, UK et Autriche) : Signature Electronique.
    • Méthode gestion de projet agile et cycle en V : Etude préalable (recueil des besoins utilisateurs), dossier de conception générale, rédaction des spécifications fonctionnelles, coordination avec équipes locales (filiales) et internes, recettes, UAT (user assistance test), scénarios tests de charge, participation aux comités de lancement, comités de pilotage.

  • PSA Banque - Responsable Assurance Automobile

    gennevilliers 2010 - 2013 • Analyse : Reporting, Suivi de produits (Assurance Auto Mensualisée), suivi de retour économique (ROI), statistiques mensuelles, études profil consommateurs, préparation de comités produits, benchmarks en coordination avec MARSH, veille concurrentielle.
    • Coordination activité assurance : gestion relation avec partenaires (ZURICH /AXA / MARSH), avec différents services en interne (contrôle de gestion, ventes, Service Client), avec force de vente (délégués commerciaux). Comités mensuels d´évolution de produits d´assurance (en anglais) avec le pôle Assurance (Malte).
    • Chef produit : conception et planification de lancements de nouvelles assurances et services (développement page Web pour vente assurances en concession, définition caractéristiques produits Mix Marketing avec AXA, direction de réunions d’évolution projet, confection de fiches produit, formation force de vente, réalisation de Welcome Pack avec agences de communication, communication de lancements produits au réseau de concessionnaires et délégués commerciaux, suivi évolution produit).
    • Opérationnel : pilotage mise en place plateforme service clients assurance, suivi de KPI, enquêtes satisfaction, recommandations et plan action pour amélioration qualité.

  • Société Générale - Responsable de Marketing opérationnel

    PARIS 2010 - 2010 • Création de PLV´s (flyers, annonces publicitaires, affiches, brochures,…)
    • Préparation de briefs pour agences et imprimeries, gestion budgets et délais. Validation juridique, actualisation de produits, tarifs et taux.

  • PSA Banque - Assistante Chef Etudes de Marché

    gennevilliers 2008 - 2008 • Suivi de produits (assurances auto 207,308), reporting, veille concurrentielle, benchmarking
    • Aide au lancement de nouveaux produits et services financiers

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