Sebastien MAHIEUX

En résumé

Entreprises

• EQUANCY - Directeur en charge du Marketing Stratégique et des Services Financiers

  Bidart 2011 - maintenant Co-responsable d'un budget de 2 M€ de marge brute - management d'une équipe de 15 consultants
  
  Stratégies de Croissance / Développement :
  - Stratégies de croissance : nouveaux métiers, nouvelles géographies, nouveaux segments de clients (riches autonomes, jeunes familles, ...), actions de défense face aux nouveaux concurrents (low cost, grande distribution, tout digital...)
  - Transformation de Business Model / intégration du digital : évolution du core business avec le digital, segmentation relationnelle multi-canal et parcours clients
  
  Stratégies d’Offre / Proposition de Valeur / Positionnement Marketing :
  - Stratégies d'offre et d'innovation : analyse et sélection de tendances, innovation, (re)structuration de gammes, évolution/création d'offres pour le digital, création d’offres dédiées aux segments prioritaires
  - Positionnement marketing : axes de différenciation, innovation dans les services
  - Modèle de tarification / Stratégie de pricing
  - Expérience client / qualité de service
  
  Client Business Intelligence :
  - Valeur client : identification des clients à potentiel et plan d’action dédié
  - Stratégie de fidélisation et de lutte contre l’attrition
  
  Mise en marché optimisée des programmes / actions marketing :
  - Elaboration des plans marketing et déploiement priorisé : sélection des victoires rapides, déploiement « test & learn », mise en marché des offres et actions marketing avec mise sous tension des équipes commerciales
  
  Structuration & optimisation de la Fonction Marketing au sein de l’entreprise :
  - Organisation de la fonction marketing : rôle, positionnement & structuration de la fonction marketing
  - Dynamisation du process d'innovation
  - Priorisation des investissements marketing : sélection des actions marketing à déployer, modélisation économique, mesure de la performance marketing
  
  Principaux clients :
  - AXA (Groupe, Direct, France, Assistance)
  - BNPP Cardif
  - Crédit Mutuel
  - Lombard Odier
  - Crédit Agricole
  - Bouygues Télécom

• AXA France - Directeur CRM & Marketing IARD

  Nanterre 2009 - 2011 Management d'une équipe de 25 personnes
  
  Définition du plan stratégique de développement à 3 ans de l'activité "Assurances Auto & Habitation" :
  - sélection de cibles clients prioritaires
  - définition d'offres dédiées
  - simplification de la gamme des produits d'assurance
  - définition d'actions de fidélisation pour les clients à forte contribution / fort potentiel d'évolution
  
  Elaboration du plan marketing commercial annuel pour l'activité Auto & habitation & pilotage du marketing opérationnel (offres promotionnelles, campagnes publicitaires et marketing)
  
  Pilotage de l'activité CRM :
  - segmentations
  - études statistiques
  - rentabilité des actions marketing
  - ciblages des opérations de marketing opérationnel

• Le Crédit Lyonnais - Directeur Marketing Client

  Villejuif 2004 - 2009 A l'origine de la nouvelle offre de banque au quotidien "Banque à la Carte" & du "Contrat de Reconnaissance"
  
  Management d'une équipe de 30 personnes et d'un budget de 28 M€, en charge :
  - du pilotage du plan marketing annuel pour la clientèle Particuliers & Professionnels
  - de la stratégie clients : stratégie de conquête et de fidélisation, cibles clients à recruter prioritairement
  - de la définition d'offres dédiées aux segments prioritaires (assemblage des offres banque au quotidien, épargne, crédits...)
  - de la tarification des Marchés Particuliers & Professionnels
  - des programmes de fidélisation Avantage & Avantage Jeunes
  - des études clients et statistiques
  - du pilotage du CRM décisionnel

• EUROGROUP CONSULTING - SUPERVISING SENIOR

  Puteaux Cedex 2001 - 2005 Conseil en Stratégie & Organisation
  
  Pilotage du démantèlement de la Banque Nationale de Développement Economique (Maroc - Rabat) - 14 mois :
  - Mise en vente du fonds de commerce et des agences pour la clientèle des Particuliers & Professionnels
  - Assistance à la création d'une structure de défaisance
  
  Élaboration et mise en oeuvre du dispositif de Contrôle Interne pour le Crédit Agricole du Maroc (Casablanca) - 18 mois :
  - Cartographie des risques pour l'ensemble des activités bancaires et financières
  - Recommandations sur la structuration du dispositif de contrôle interne (rôles et responsabilités de chaque niveau hiérarchique, élaboration de la pyramide de contrôles, rédaction des principales procédures)
  - Accompagnement à la mise en oeuvre du dispositif
  
  Refonte du maillage des agences et externalisation des back-office crédit pour le Crédit Agricole de Martinique (6 mois)

• Peugeot - Responsable des Méthodes Commerciales Véhicules Neufs

  Paris 1999 - 2001 A l'origine du produit "Peugeot Perspectives" (package comprenant le financement du véhicule (LOA), l'entretien et l'assurance)
  
  Au sein de la Direction du Marketing France :
  
  - Responsable du lancement des nouveaux produits hors véhicules (financement, assurances...)
  - Concepteur des méthodes commerciales Véhicules Neufs (en particulier pour le lancement commercial de la 607)
  - Rédacteur de la Politique Commerciale annuelle pour les véhicules neufs & occasions

Formations

• IEP Paris (Paris)

  Paris 1996 - 1998

• Ecole Supérieure De Commerce De Pau

  Pau 1993 - 1996

Réseau

• Adeline LEMIÈRE

• Alexandra-Marie DUPONCEL

• Bénédicte SCHNEBELEN

• Benjamin DECHENAUD

• Christine CLERY

• Christophe DE LAMBERT

• Florence FRANCOIS

• Marc CAMILLERI

• Stephanie KOWALSKI

• Valerie SABIN