Mes compétences :
Conduite du changement
Optimisation de processus
SEPA
Gestion de projet
Lean Six Sigma
Web analytics
Entreprises
Comutitres
- Chef de projets
Paris2012 - maintenantPilotage de projets (mise en circulation des nouvelles cartes de transport, mise aux normes SEPA des prélèvements clients: 1,4 millions de prélèvements mensuels)
- Coordination de prestataires externes et de contributeurs internes,
- Organisation et animation des instances de travail et de pilotage,
- Responsable de l’avancée conforme des travaux et de la production des livrables.
Accenture
- Consultante Senior en Management et Organisation
Paris2006 - 2012Pour la direction de la distribution d’un groupe bancaire français : réorganisation des 14 centres de service client du groupe (Responsable de mission)
– Définition de la cible : constitution de dossiers de décision à destination des instances dirigeantes,
– Formalisation des processus et procédures et des supports de communication,
– Assistance au pilotage de la mise en œuvre opérationnelle de la réorganisation,
– Pilotage du projet : pilotage du budget, reporting de l’avancement du projet ,
– Encadrement de deux consultantes junior.
Pour un leader français de la distribution sélective: revue et optimisation du processus d’investissement
– Revue et diagnostic : analyse du processus d’investissement du Groupe et de ses dysfonctionnements.
– Optimisation du processus : diagnostic et préconisation de pistes d’amélioration à court, moyen et long terme, rédaction des procédures-cibles en collaboration avec les responsables des services/directions concernées.
– Pilotage du projet : mise en place d’indicateurs de suivi, reporting de l’avancement du projet au comité de pilotage.
Pour le leader français des prestations de prévoyance: revue et optimisation des processus de gestion commerciale
– Revue et diagnostic : analyse et positionnement des processus-cibles de la future organisation en regard des meilleures pratiques du secteur.
– Optimisation des processus cible : animation d’ateliers regroupant sponsors et fonctionnels en vue de déterminer les axes d’optimisation pertinents, élaboration de plan d’actions.
Pour un réassureur de premier plan: accélération de clôture comptable (méthodologie Lean Six Sigma)
– Analyse de l’existant: création de templates à destination des entités (process global de clôture périodique, process détaillés, principaux points à améliorer), collecte de l’information pour l’une des principales entités.
– Diagnostic et design de la cible: organisation d’un atelier de 3 jours impliquant 40 acteurs du top management – coordination, consolidation des inputs des entités, synthèse des résultats et décisions issus des sessions.
– Implémentation de la solution: création d’outils de gestion de projet spécifiques (site intranet, outils de reporting), suivi de l’avancement des plans d’action.
Pour un acteur majeur de l'assurance en Europe: implémentation d’un process de reporting SOX
– Campagne de mise à jour des contrôles SOX: pilotage du plan d’amélioration et mise à jour de la documentation des process.
– Mise en place d’un processus de reporting d’information hors-bilan US GAAP à destination de 29 CFOs d’entités opérationnelles: pilotage du projet, conception et animation des formations, rédaction du matériel de communication.
– Gestion de projet et communication: conception d’un outil de planning prévisionnel pour une entité (48 personnes), rédaction d’un bulletin d’information mensuel à destination des entités opérationnelles.
– Encadrement de deux consultants junior.
Accenture: projet interne CMMI – Gestion de projet
– Pilotage, consolidation et reporting de l’avancement des projets suivis.
– Organisation de la campagne de formation ADM (méthodologie Accenture) pour la France, la Belgique et les Pays-Bas (80 sessions, environ 1000 consultants formés).
– Conception et gestion de 3 sites intranet (environ 1000 utilisateurs au total).
L'Oréal
- Contrôleur financier stagiaire
PARIS2004 - 2004
Ernst & Young
- Auditeur stagiaire
Courbevoie2003 - 2004
Formations
ESSEC Business School (Cergy Pontoise)
Cergy Pontoise2002 - 2006
Ecole Nationale De Statistique Et D'Economie Appliquée ENSEA (Abidjan)
Abidjan2000 - 2002Ingénieur des Travaux Statistiques