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Arnaud MONCHATRE

PARIS

En résumé

Responsable du Service Analyse de la Direction du Crédit Patrimonial d'AXA Banque Privée / Wealth Management

Lean Expert (Lean Management et Lean IT) / (Méthodologie McKinsey),
Master Black Belt Lean Six Sigma / AFNOR & Accenture

> > Domaines d'intervention : Retail Banking (Wealth Management, Epargne, Call Centers, Finance, Recouvrement / Contentieux, DRH, Vente / Commercial), Assurance, IT, Fonction publique,

Mes compétences :
Lean
Lean Management
Assurance

Entreprises

  • AXA Banque Privée / Wealth Management - Responsable du Service Analyse | Crédit Patrimonial

    2013 - maintenant

  • AXA Banque - Directeur de Projets d'Excellence Opérationnelle, Lean Expert, MBB 6 Sigma

    Nanterre 2012 - 2013 Amélioration continue, Qualité de Service, Voix du Client externe

  • AXA Banque - Responsable du Département Projets Informatiques

    Nanterre 2011 - 2012 (Manager de transition) | Responsable du Département Projets de la DSI d'Axa Banque (150 Projets, 30 Collaborateurs)

  • AXA Banque - Directeur de Projets d'Excellence Opérationnelle, Lean Expert, MBB 6 Sigma

    Nanterre 2010 - 2011 Directeur de projets en Lean Management (McKinsey) au sein d'Axa Banque, sur les périmètres :
    - Epargne,
    - Recouvrement & Contentieux (Comptes et Crédits)
    - DSI (Lean IT, Agile/Scrum),
    - RH (Gestion de carrières, Recrutement, Paye, Formation),
    - Back Office Banque,
    - Direction Financière (Contrôle de Gestion, Comptabilité, Département Juridique, Contrôle Permanent et Conformité)
    - Communication Interne
    - Qualité & Réclamations

    Management des projets OpEx, Formation au Lean Management, encadrement et coaching de Black Belt et de Lean Experts.

  • Accenture - Manager

    Paris 2008 - 2010 Black Belt - Lean Six Sigma, au sein de la Service Line "Process & Innovation Performance" (Management Consulting) d'Accenture

    - Définition de stratégies de déploiement du Lean Six Sigma dans des domaines transactionnels :
    > Cadrage et sélection/priorisation des opportunités de projets, et définition des KPI
    > Plans de déploiement,
    > Plans de formation des Sponsors / Champions / Black et Green Belts

    - En tant que Black Belt, réalisation de projets Lean Six Sigma dans les domaines :
    > Banque (amélioration des processus de traitement des Opérations Sur Titres, amélioration des processus de valorisation d'actifs, optimisation des SLA),
    > Services Public (Optimisation de processus Front et Middle Office dans un contexte post-fusion) / Missions conjointes Accenture - McKinsey,
    > Assurance (Réduction des délais de clôture comptable - Problématiques Fast-Close),
    > Systèmes d'Informations (Optimisation des fonctions support, des procédures d'arbitrage de TMA)

    - Formation / Coaching de Green Belts, Black Belt

    - Formation de Sponsors

    - Sensibilisation d'Executives à la méthodologie Lean Six Sigma

  • Capgemini - Consultant Sénior Process

    SURESNES 2006 - 2008 Missions :
    > Conseil Général des Hauts-de-Seine
    > La Banque Postale (Direction Marketing et Commerciale)
    > Natixis (Direction Financière)

  • Beijaflore - Consultant Sénior

    Paris 2001 - 2006 Missions :
    > SOCFIM - Caisses d'Epargne (DSI)
    > Ecureil Vie - Caisses d'Epargne (DSI)
    > Crédit-Agricole (Direction des Risques)
    > Axa Assistance (DSI)
    > Accor Services (DSI)
    > BNP Paribas (DSI)

Formations

  • George Group University (Chicago)

    Chicago 2007 - 2008 Black Belt - Lean Six Sigma

    Operational Excellence

  • CAP AFNOR

    La Plaine Saint Denis 2006 - 2007 Black Belt - Six Sigma

  • Ecole Nationale Supérieure Des Arts Et Métiers (Paris)

    Paris 1997 - 2001 Promotion An197

  • Lycée Livet (Nantes)

    Nantes 1994 - 1997 Math Sup / Math Spé Techno

Réseau

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