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Fatima BERRASSIL

Montrouge

En résumé

Mes compétences :
Management d'équipe commerciale/télévendeurs
Formation aux techniques de vente
La montée en compétence
Mise en place de challenges
Animation d' un plateau de télévente
Analyse quantitatif et qualitatif des résultats

Entreprises

  • Editions Legislatives - Responsable adjointe ventes internes

    Montrouge 2014 - maintenant

  • Mk tel - Superviseur

    2001 - 2014 Animation du plateau de vente
    Formation des commerciaux
    Débriefing double écoute
    Montée en compétences
    Évaluation et analyses des résultats individuels et collectifs
    Lancement des opérations dite sensibles
    Assurer le Reporting auprès des clients et de la direction générale
    Retours qualitatifs et quantitatifs
    Maîtrise du logiciel Hermès Pro Vocalcom
    Word et excel

Formations

Réseau

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