CASABLANCA
Sens de l'accompagnement et de la montée en compétence,
forte d'une expérience de 13 ans dans le domaine des centres d'appels, dont 5 en tant que coach qualité au sein de b2s groupe,
Domaines d'intervention :
Évaluation et contrôle de la qualité des appels,
Mise en places des actions correctives
Supervision des équipes,
Formation initiale et continue,
Mes compétences :
Management de la qualité
