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Fatou NGOM

DAKAR

En résumé

Bonjour ,

diplômée d'un Master 2 en Marketing et négociations commerciale, je suis actuellement chargée de la mise en place et de la coordination des actions commerciales menées au sein de la division Marketing et commerciale d'APIX SA ( Agence pour la promotion de l'investissement et des grands travaux du Sénégal sise au 52-54 rue Mohamed 5.

J'assiste la coordinatrice commerciale dans la mise en place de la structure commerciale, mise en place du plan, d'action commercial, la gestion du protefeuille client , suivi des dossiers en cours, l'élaboration des offres techniques et commerciales, l'dentification des besoins et la recherche de bailleurs de fonds).

Mes compétences :
Microsoft office
Marketing
Commerce international
Sphinx ou excel
Management commercial
Social media
Négociation commerciale
Affiliation
Webmarketing
Communication
Management

Entreprises

  • HPC Sénégal - Responsable Marketing et Commercial

    2015 - maintenant Définition et mise en oeuvre de la stratégie Marketing et Commercial, Définition du plan d'action, gestion et développement de portefeuille client, animation de la base clientèle existante, animation de la force de vente, mise en place des supports commerciaux et marketing, organisation de'événements promotionnels, mise en place de campagnes promotionnelles et de fidélisation.

  • LE-COMPAGNON - Responsable Marketing et Commercial

    2014 - 2015 En charge du département Marketing et Commercial de la société, je coordonne toutes les activités commerciales et marketing de la société, développement de portefeuille client, définition et mise en place de la stratégie commerciale, l'animation de la force de vente; la mise en place du programme de fidélisation des clients; etc

  • APIX SA - Assistante Commerciale

    2012 - 2014 Elaboration et mise en place de la stratégie commerciale
    Aide à la réalisation des outils didactiques
    Suivi des dossiers en cours
    Suivi du plan d'action commercial
    Développemnt et Gestion de la relation B to B

  • Avis Location - Assistante Marketing Relationnel

    Puteaux 2010 - 2011 Participation à la mise en place du plan d’action de marketing relationnel, notamment en assurant la commercialisation des programmes et en animant le réseau de vente. En liaison avec les prestataires et les services internes, optimisation des bases de données clients pour une meilleure qualité de service.
    - Ventes de cartes Avis Club dans le process de réservation
    - Gestion du renouvellement Avis club
    - Adhésion au service Avis Preferred
    - collecte d'email et d'opt-in
    - Participation à l’élaboration des newsletters
    - Animation du réseau : Gestion des récompenses, mise en place des challenges
    - Reporting, analyse de l’activité
    - Veille concurrentielle : recherche d’informations et benchmark sur la fidélité
    - Formalisation des procédures internes et externes (réseau et prestataires)
    - Développement des applications front-office et / ou back office en relation avec les services concernés (informatique, internet, base de données)
    - Tests et validation des nouvelles versions avant passage en production des développements

  • TNS SOFRES - Chargée d'études Marketing

    Montrouge 2009 - 2008 Realisation d'études Marketing
    Prospection Commerciale
    Rédaction et analyse des études

  • LaFourchette.com - Traffic Management

    2009 - 2010 Customer Relationship Management :

    Aide à la création et mise en place des campagnes de promotions BtoC,
    Elaboration des indicateurs de performance.

    Emailing :

    Création et paramétrage des mailings via l’interface email vision
    Suivi des performances (taux de délivrabilité, d’ouverture, etc…)
    Analyse et amélioration de la performance de la newsletter
    Gestion de la segmentation de la base des données

    Partenariats et Publicité Europe:

    Développement portefeuille client: la chasse et l’identification de partenaires potentiels sur la France et l'Espagne.
    Le suivi des dossiers clients
    Le suivi administratif.

  • AGORA FINANCE - Assistante Consultante Financière

    Paris 2008 - 2009 Chef de projets
    Assistante direction
    Ressources Humaines

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