Paris
Mon objectif consiste à définir et mettre en œuvre une stratégie commerciale sur mon périmètre pour développer le chiffre d’affaires et la marge du groupe. Je dois également être garante de la fidélisation et de la satisfaction de mes clients tout en cherchant à en conquérir de nouveaux.
Je suis responsable de 90 comptes clients sur le "marché entreprises" pesant près de 5M d'euros de CA.
Au delà d'un échange client-fournisseur, j'aspire à une relation de partenariat et une posture de consultant avec mes clients.
Mon ambition en 2016 c'est de porter celle d'Orange Business Services, dans le cadre d’Essentiels 2020 qui se veut être le partenaire de confiance de la transformation digitale de ses clients. Et pour y arriver, nous réinventons notre relation client autour de 6 engagements qui sont la fiabilité, la disponibilité, la simplicité, l'adaptation, l'anticipation et la responsabilité.
Nous souhaitons incarner nos engagements face à nos clients, pour leur faire vivre "une expérience client incomparable."
Mes compétences :
Développement commercial
Stratégie
Négociation commerciale
rigoureuse et capacité d'adaptation
