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Faustine ROUDIER

Paris

En résumé

Mes compétences :
Organisationnelle
Bureautique
Gestion de la relation client
Rédactionnelle
Accueil téléphonique
Encaissement

Entreprises

  • La Banque Postale - Analyste financière pour la lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme

    Paris 2018 - maintenant
  • Century 21 - Assistante commerciale-conseillère location développement

    Lisses 2018 - 2018
  • Groupama Gan Vie - Gestionnaire Emission

    Paris 2017 - 2018 Gestion et analyses de questionnaires médicaux de niveau 1, étude de la faisabilité d’une assurance emprunteur (loi Hamon, Amendement Bourquin). Emission des pièces contractuelles avec suivi clientèle.
  • AG2R LA MONDIALE - GESTIONNAIRE COMPTE RETRAITE ENTREPRISE

    2016 - 2017 Gestion des cotisations des entreprises et de l’encaissement, gestion de la conformité des documents et de l’envoi aux sous-traitants.
  • Hiscox - Gestionnaire en art et clientèle Privée

    Paris 2014 - 2015 Gestion des demandes de devis français et anglais en art et gestion téléphonique avec les courtiers, régularisation des renouvellement et prise en charges des avenants.
  • Crédit Mutuel Arkea - Assistante

    Le Relecq Kerhuon 2014 - 2014 Gestion administrative au Crédit Mutuel et Assistante d'expert chez Elex.
  • Natixis - GESTIONNAIRE CLIENTELE PATRIMONIALE

    Paris 2008 - 2012 Gestion des contrats entre les back offices des banques populaires et leurs agences : acte de gestion (souscription, rachat, indemnisation), vérification de la conformité, gestion téléphonique, prise en charge et suivi des anomalies en production. Mission sur un portefeuille en mandat d’arbitrage de rééquilibrage : gestion courante et force de proposition pour régulariser dans sa globalité les contrats. Formation des nouveaux arrivants avec respect des procédures. Gérer un portefeuille en respectant les délais durant la migration de portefeuille et l'intégration du système AIA Graph talk dans la gestion des produits. Production de la GED
  • Accenture - GESTIONNAIRE QUALITE

    Paris 2007 - 2007 Prestation pour Générali : gestion des anomalies suite à migration de logiciel et portefeuille, rédaction en assurances collectives.
  • Swiss Life - GESTIONNAIRE RELATION CLIENT & RESEAUX

    Levallois Perret cedex 2007 - 2008 Gestion complexe, courrier technique et réclamations, gestion téléphonique, middle et back office et référencement d'OPCVM, expertise anomalie, GED.
  • La Mutuelle Générale - ASSISTANTE DE GESTION PREVOYANCE

    Paris 2006 - 2007 Gérer l'interface entre la comptabilité et les différents départements, gestion des indemnités journalières des assurés.
  • Swiss Life - ASSISTANTE TECHNIQUE CALCUL

    Levallois Perret cedex 2005 - 2006 Détection et gestion des anomalies de calcul entre le service client et actuariat. Reporting.

Formations

  • Lycée Racine

    Paris 2013 - 2015 Brevet de Technicien Supérieur

    Action et Communication Administrative

Réseau