3 ans d'expérience en Télécommunications chez Orange et SFR : Pilotage de la QoS et Développement de services mobiles
Mes compétences :
Vente
Entreprises
SFR
- Stagiaire Analyste Fonctionnel
2008 - 2008Mission : Faciliter la mise en œuvre d’outils de supervision et de diagnostic pour préparer l’exploitation du service « Velib »
• Production de KPI et d’un schéma d’architecture bout en bout
• Transfert de compétences aux équipes de support et supervision
Orange
- Pilote de Service Groupe
Paris2008 - maintenantMissions autour d'un service de sauvegarde des données des terminaux mobiles (téléphones et tablettes) : Optimisation de la QoS, Déploiement du service sur plusieurs types de terminaux, Travail sur le pré-embarquement dans les mobiles signés Orange, Gestion des évolutions des interfaces Web et Wap
Actions
• Construction de la Roadmap UK et FR
• Formalisation du processus d’ajout de téléphones mobiles compatibles
• Gestion des plannings et budgets (300K€) pour assurer l’implémentation des évolutions des produits UK, France et Belgique
• Pilotage de la résolution des incidents majeurs et de l'implémentation de KPI de supervision
• Contribution à la production des spécifications destinées aux constructeurs
• Suivi des indicateurs d’usage et de revenus
Résultats
• Pré-embarquement de l’application sur 20 terminaux du catalogue Orange en 2010
• Usage multiplié par 3 en deux ans : 2 millions d’utilisateur
• Lancement de l’application sur Iphone
• Lancement du service en Angleterre
Paris2010 - 2011Master in European Business Paris/London
- Master en "Business and Management"
- Cours en Marketing, Comptabilité, Stratégie, Droit, Finance, RH
- 2 projets de consultance : GE Capital, AXA Assistance
