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Fieraube CHRISTOPHE

Hem

En résumé

(En veille)

Mondial relay la modernisation est en marche !

Mes compétences :
Attestation de capacité de transport de march
Management opérationnel
Projet Opérationnel
Gestion de la sous-traitance
MANAGEMENT
TRANSPORT
SATISFACTION CLIENT
Gestion budgétaire
Développement commercial

Entreprises

  • MONDIAL RELAY - Responsable d'exploitation

    Hem 2012 - maintenant Agence de Metz (dept 54/55/57/88/luxembourg)
  • GLS Innight - Coordinateur Regional operationnel

    2010 - 2012 Region Est

    Coordinateur Régional logistique, région Est et Nord de la France (12 agences) chez GLS, Général logistics Systems, B to B, B to C, livraison et enlèvement de colis de 0 à 30 kg.

    Gestion opérationnelle des clients grands comptes optiques, pièces détachées et bancaires.

    • Optimisation et suivi des réseaux de livraison et d’enlèvement.

    • Management, fonction transverse.

    • Optimisation et suivi de l’exploitation régionale.

    • Suivi des KPI (Key Performance Indicator) ainsi que du plan de transport.

    • Gestion du budget.

    • Etude des cahiers des charges, traitement des appels d’offres.

    • Support aux relations commerciales.

    • Soutien au service client, traitement des cas récurrents et litiges, mise en place d’action corrective.

    • Développement et suivi des processus, formation des responsables locaux.
  • GLS - Responsable produit nuit et responsable service client

    Toulouse Cedex 1 2005 - 2010 • Management d’une équipe de 5 personnes.
    • Respect des objectifs qualitatifs et quantitatifs.
    • Suivi des cas récurrents, mise en place d’action corrective.
    • Participation aux relations commerciales.
    • Relation avec les sous traitants et négociation des coûts des prestations.
    • Optimisation des réseaux de livraison et d’enlèvement (9 départements pour 50 tournées).
  • GLS - Employé d'exploitation

    Toulouse Cedex 1 2003 - 2005 Agence GLS Toulouse
  • GLS - Conseiller de clientèle

    Toulouse Cedex 1 2002 - 2003 Siège GLS Toulouse

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau