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Fiona MÉRAND

SEVRAN

En résumé

Bonne visite sur mon profil et à bientôt !

Mes compétences :
RH
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Entreprises

  • Live! by GL events - Chargée RH

    2015 - maintenant
  • Live! by GL events - Assistante RH

    2014 - 2015
  • Hub télécom - Assistante RH

    TREMBLAY EN FRANCE 2010 - 2012 Alternance de deux ans au sein du service RH.
    Fonction support de la Chargée de Recrutement, de la Chargée de Formation , de la Chargée RH et de la Chargée de l'Administration de la Paie et du Personnel, et parfois également de la Responsable Communication Interne.

    - Recrutement : pré-rédaction, affichage, mise en ligne et suivi des PAP, sélection des CV stagiaires et alternants, prise de rdv auprès des candidats selon les plannings, pré-rédaction des contrats de travail et avenants.

    - Formation : inscription aux formations (auprès des prestataires et de l'OPCA quand nécessaire), suivi des dossiers d'inscription et des dossiers OPCA, préparation de la 2483, suivi du plan de formation.

    - Représentation du personnel : mise en forme des ordres du jour, organisation des réunions, préparation des élections.

    - Assistanat : classement, lien avec les différents prestataires, demande de devis, gestion des fournitures du service, courriers divers (attestations, demande de reclassement ...), réservation et préparation de salles de réunion/formation, mise à jour des différents fichiers de suivi et tableaux de bord (PAP, visites médicales, périodes d'essai, absentéisme ...), création de "fiches pratiques" pour l'équipe (indemnités kilométriques, loi sur l'égalité professionnelle, alternance ...).

    - ADP : gestion des dossiers du personnel, classement et rappel des pièces manquantes des dossiers, DUE, gestion des visites médicales, mise à jour du SIRH, suivi des congés, mise à jour du registre du personnel, préparation des kit "nouveaux arrivants" (livret d'accueil, documents divers ...) et des kits "mutuelle", gestion logistique des nouveaux arrivants (demande de badges, demande de carte de cantine ...).

    - Communication interne : gestion des cartes de visite (création, commande, distribution), rédaction des portraits des nouveaux arrivants, mise à jour de l'intranet (RH).
  • Kyriba - Assistante

    SAINT CLOUD 2008 - 2010 Kyriba France - Paris Boulevard Haussmann puis Les Bureaux de la Colline à Saint-Cloud : première année en alternance dans le cadre de la licence RH puis un an à temps plein en CDI.

    Assistante polyvalente :
    - Administration du personnel (mise à jour du registre du personnel, gestion des rendez-vous médicaux, suivi des dossiers du personnel),
    - Préparation au recrutement (mise en ligne des postes, sélection de CV et organisation des rdv),
    - Assistanat divers (accueil des visiteurs, gestion du standard, gestion du courrier, rédaction de courriers, réservation des billets de train et d’avion, classement, suivi des plannings des consultants pour mise en facturation),
    - Gestion des moyens généraux (eau, café, fournitures),
    - Recensement des besoins en formation ainsi que mise en place d’une formation en anglais,
    - Relance et recouvrement client (relance par mail et téléphone) et mise à jour comptable via le logiciel Kyriba.
  • Regus - Customer Service Représentative - Hôtesse d'accueil

    Paris 2007 - 2008 Hôtesse d'accueil au centre Regus Pasquier/Haussmann (Paris 9ème ) : CDI.

    - Accueil des clients et information (clients internes et externes ainsi que visiteurs),
    - Gestion du standard (réponse aux appels avec transferts aux personnes concernées, renseignements et prises de message avec transmission aux clients),
    - Secrétariat / assistanat divers (rédaction de courriers, impressions et reliures pour les clients, gestion des moyens généraux),
    - Gestion du courrier du centre et du courrier client (clients présents et clients hors-site) (tri du courrier des clients internes et externes, affranchissement, distribution),
    - Lien avec les prestataires du centre (climatisation, moyens généraux ...),
    - Programmation des portes des bureaux (badges électroniques gérant l'ouverture des portes),
    - Gestion de l'Autocom (gestion des prises téléphoniques et fax),
    - Gestion de l'administratif du centre et de la bonne-tenue du centre (ouverture et fermeture du centre, mise en place pour ouverture (journaux, café, vérification du nettoyage des locaux ...)).
  • Randstad - Manutentionnaire

    Saint Denis 2007 - 2007 Randstad Mitry (77) : intérimaire en manutention avec préparation de commandes.

    Au sein de la société Etam :
    - étiquettage des produits,
    - recherche des articles dans les racks pour constituer les commandes-magasin (utilisation d'un TX),
    - dispatch des produits dans les cartons spécifiques selon les commandes-magasin,
    - empaquetage (vérification des commandes et fermeture des cartons),
    - préparation des palettes.

    Au sein de la société Géodis :
    - création d'étiquettes "code-barre" pour les racks de stock produits,
    - remplissage des cartons selon les produits demandés par les clients avec empaquetage et préparation des palettes.
  • Lidl - Employée libre service polyvalente

    Strasbourg 2007 - 2007 Lidl Sevran : CDI.

    - Mise en place des produits en rayon, réassort, et bonne tenue des rayons,
    - Nettoyage du magasin (à l'ouverture ou à la fermeture),
    - Tenue de la caisse,
    - Renseignement clientèle.
  • Hôtel Benidorm Plaza - Réceptionniste-standardiste

    2005 - 2005 Hôtel Benidorm Plaza (hôtel 4* situé à Benidorm en Espagne, dans la région de Valence) : stage de six semaines à l'étranger dans le cadre de la deuxième année de BTS.

    En charge de :
    - l'accueil des clients (accueil à l'arrivée avec check-in et programmation de cartes magnétiques, indications sur le fonctionnement de l'hôtel et des activités proposées, check-out avec émission de factures, gestion des départs selon l'arrivée des navettes),
    - la mise à jour des plannings de réservation,
    - la gestion des appels,
    - réclamations clients,
    - la gestion administrative quotidienne de l'accueil (courrier / mail, tenue de la caisse ...).
  • Multiburo - Assistante réceptionniste-standardiste

    Neuilly-sur-Seine 2005 - 2005 Multiburo Châtelet (Paris 3ème) - Centre d'affaires : "job d'été" de deux mois.

    - Accueil des clients,
    - Gestion du standard (réponse aux appels avec transferts aux personnes concernées, renseignements et prises de message avec transmission aux clients),
    - Gestion du courrier interne, externe et du centre (tri du courrier des clients, affranchissement, distribution),
    - Gestion des salles de réunion (gestion du planning des locations, préparation des collations, mise en place des outils nécessaires aux clients et remise en état une fois les réunions terminées),
    - Gestion quotidienne du centre (ouverture et fermeture du centre, mise en place pour ouverture (journaux, café, vérification du nettoyage des locaux ...),
    - Assistanat divers (rédaction de courriers, impressions et reliures pour les clients ...).
  • Eurocopter - Assistante de secteur vente Afrique Moyen-Orient

    2005 - 2005 Eurocopter La Courneuve : stage de six semaines dans le cadre de la première année du BTS.

Formations

  • SUP Des RH (Paris)

    Paris 2010 - 2012 Master RRH

    Master RRH effectué en alternance au sein de l'entreprise Hub télécom (devenu Hub One) d'octobre 2010 à octobre 2012. Diplôme obtenu en décembre 2013

    Sujet du mémoire de deuxième année : La RSE au sein du Ministère de la Culture et de la Communication : l’exemple du Château de Versailles.
    Comment agir auprès des effectifs, en particulier, des agents, pour qu’ils soient concernés par la RSE ?
  • Ecole Pigier (Paris)

    Paris 2008 - 2009 Licence Assistante RH Pigier & DESS Assistante RH FEDE
  • Université Paris 13 Paris Nord Villetaneuse (Saint Denis)

    Saint Denis 2006 - 2007 Néant : auditrice libre

    Licence langues étrangères appliquées
  • Lycée Albert Schweitzer

    Le Raincy 2004 - 2006 BTS Assistante Secrétaire Trilingue

    Assistante Secretaire Trilingue
  • Lycée Esperance collège l'Espérance

    Aulnay Sous Bois 2002 - 2004 Baccalauréat Littéraire - mention assez bien

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