Flavia LOPEZ

En résumé

Entreprises

• SNCF - Alternante Responsable Information Voyageurs et Services

  2017 - maintenant

• Victoria France - Chargée de mission

  ROUBAIX 2015 - 2016 Réalisation et création d'un outil digital destiné à recruter et à fidéliser notre force de vente mais également à mettre en avant les carrières et parcours possibles au sein de la société Victoria France.
  
  Co-animation de nos formations techniques bijoux dans toute la France

• Petrusse - Conseillère clientèle

  Bancourt 2013 - 2015 J'ai passé deux années fantastiques en BTS Management des unités commerciales en alternance à la boutique Petrusse aux allées de Tourny à Bordeaux. En plein coeur du triangle d'or j'ai eu la chance de travailler dans une toute nouvelle boutique innovante et poétique à l'image des étoles Petrusse...
  
  Mes missions étaient les suivantes :
  
  - Vente/Conseil
  - Fidélisation
  - Inventaire
  - Veille concurrentielle
  - Réalisation et exploitations d'études commerciales
  - Merchandising/Vitrine
  - Gestion des insatisfactions des clients
  - Enrichissement et exploitation du système d'information commercial
  - Organisation et participation à des événements ( ventes privées, présentation nouvelle collection..)

• Maxmara - Conseillère clientèle

  Reggio Emilia 2012 - 2013 Lors de ce CDD de 7 mois chez Maxmara Weekend à Paris (Saint Germain des Prés) mes missions principales étaient les suivantes :
  
  - Vente/conseil
  - Retouche
  - Inventaire
  - Remise de l'argent en banque
  - Ouverture/fermeture de la boutique
  - Participation à des cocktails
  - Vente additionnelle
  - Comptabilité
  - Encaissements
  - Mise en place
  
  Cette expérience m'a beaucoup apportée, j'ai pu alors découvrir le merveilleux monde du luxe et côtoyer une clientèle internationale. J'ai ainsi pris goût à l'excellence et à la mode.

• Teleperformance France - Conseillère clientèle

  Asnières sur Seine 2011 - 2011 5 semaines en CDD avec comme missions principales :
  
  - Démarchage téléphonique
  - Prise de RDV pour les commerciaux
  - Compléter/modifier les agendas grâce au logiciel IBM Lotus Note
  - Renseigner / Conseiller les clients
  - Mise à jour des informations clients
  
  

• Zolux - Assistante import

  Saintes 2008 - 2010 2 années d'apprentissage que j'ai effectuée au sein du département achat avec comme missions principales :
  
  - Saisie de commande
  - Chargée des relations avec les fournisseurs espagnols
  - Appel d'offre
  - Gestion de planning des arrivages
  - Rédaction de courrier

Formations

• UVSQ (Université De Versailles Saint Quentin) /ISM (Institut Supérieur De Management)

  Guyancourt 2017 - maintenant

• IUT CRETEIL

  Creteil 2015 - 2016 Licence Professionnelle Marketing et Management de la Vente Directe

• ICFA

  Bordeaux 2013 - 2015 BTS MUC

• CFA Commerce

  Saintes 2009 - 2011 BAC PRO SERVICES (accueil, assistance, conseil)

Réseau

• Bernard HEMMERT

• Bouchra BOUSSETTA

• Claire DUBREUIL

• Jean-Claude SIMON

• Julien ARUCCI

• Khalid EL KADIRI

• Service Recrutement WAYBOX