Flavie BERTHON

En résumé

Entreprises

• Rent A Car - Responsable d'Activité

  PARIS 2015 - maintenant Responsable de l'activité location de véhicules en aller simple, chez Rent A Car, loueur de proximité - 300 agences de location en France
  
  Contexte : création d'un filiale dédiée à l'activité de location en aller simple - Rachat de la société Allez-Simple.com, concurrent spécialiste
  
  o Adapter et créer les process dans un contexte de développement du centre de profit dans l'optique d'une croissance de CA
  o Assurer l'intégration opérationnelle de l'entreprise rachetée et de l'équipe en place
  o Développement, mise en place et management des services :
  . ✓ Logistique : rotation idéale des véhicules / optimisation des coûts
  . ✓ Facturation et Contentieux : suivi des balances clients
  . ✓ Call Center : animer le développement des ventes Call Center/ Encadrer l'équipe force de vente et clientèle
  . ✓ Gestion de parc : Veille santé du parc automobile / surveillance des coûts
  o Développement du réseau : ouverture et formation des points de vente
  o Mise en place des reportings / élaboration et suivi du budget de la filiale avec la Direction
  o Revenue Management de l'activité : sur la France pour ventes en ligne et Call Center
  o Optimisation et création d'outils SI
  o Management d'une équipe de 10+ personnes
  o Assurer le développement de l'activité sur de nouveaux marchés : BtoB, Assistance, lancement du véhicule de tourisme

• Rent A Car - Gestionnaire activité Trajet Simple

  PARIS 2014 - maintenant > Coordination du projet au niveau national
  > Organisation et mise en oeuvre logistique des transferts de véhicules
  > Garante de la liaison entre les différents acteurs de l'activité (internes et externes)
  > Élaboration des reportings
  > Analyse et proposition d'axes d'amélioration et mise en oeuvre des plans d'actions
  > Conception et mise en oeuvre d'actions marketing
  > Pricing
  > Mise en place et diffusion des procédures
  > Animation et formation des équipes en place

• Look Voyages - Chef de projet Marketing / Marketing Opérationnel

  Ivry-sur-Seine 2013 - 2014 --> Conception des supports de communication BtoB + BtoBtoC à destination des réseaux de distribution physiques (propre, franchisés, sous contrat et partenaires), des commerciaux indiv et groupes / leaflets, kakemonos, affichage vitrine, flyers, goodies...
  --> Mise en place et suivi des opérations commerciales et marketing nationales dans le réseau de distribution physique, mais aussi des opérations locales émanant du réseau de distribution
  --> Briefs et suivi des créations avec agences de communication
  --> Briefs et suivi éxé avec Studio PAO
  --> Conception d'argumentaires de vente et outils d'aide à la vente/promotion des ventes
  --> Relation avec les prestataires : imprimeur / livreur / fournisseur de solutions
  --> Benchmarks
  --> Gestion de la photothèque

• Gryphon Special Air Service - Responsable Développement de Projet

  2012 - 2012 Start-up créée en 2011, conseil et développement de projet /
  
  > Développement d’un projet (Tour d’Europe en hydravion)
  > Définition des politiques de sponsoring et de communication
  > Conception une plaquette commerciale
  > Conseil sur l’organisation

• Annoncespros.com - Responsable Communication

  2011 - 2011 Site de revente de produits et services professionnels en ligne, Start-up
  > Conception et développement d’une campagne e-mailing
  > Création d’une BDD
  > Définition de la stratégie de communication
  > Mise à jour des annonces sur le site Internet
  

• La Guilde - Bénévole Mission courte

  2010 - 2010 Mission humanitaire - Tighassaline, Maroc – Foyer de jeunes filles rurales – Cours de français et sensibilisation à l’hygiène et au sport

• Etam - Conseillère de Vente

  Clichy 2009 - 2009 Conseil et orientation des clients – Adaptation du merchandising – Construction d’un argumentaire de vente – Calcul des objectifs
  Animation d’un magasin
  

• Roland Garros - Conseillère de vente

  2009 - 2009 Gestion d’un fort trafic – Participation à un événement de renommée mondiale – Représentation une marque – Gestion réassort

Formations

• BIEM - Beijing Institute Of Economic & Management (Beijing)

  Beijing 2012 - 2012 Semestre d'étude à l'étranger dans le cadre de l'ISTEC - Beijing - China
  > Chinois
  > Marketing
  > Culture Chinoise
  > Histoire Chinoise
  > Finance
  > Relations Diplomatiques

• Leon Kozminski Academy Of Entrepreneurship And Management (Varsovie)

  Varsovie 2009 - 2009 Management & Entrepreneurship - Semestre à l'étranger dans le cadre des études - Varsovie - Pologne

• ISTEC (Paris)

  Paris 2008 - 2013

Réseau

• Alice HAZARD

• Arnaud PETRE

• Boris DELESKIEWICZ

• David DECRUYENAERE

• Dorian MONTEIRO

• Eluan BESCOND

• Gary NEILUGE

• Geoffrey DELMAS

• Karin BLAMOUTIER

• Louis HÉMON