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Flavie BERTHON

PARIS

En résumé

Diplômée de l'ISTEC - Master Marketing Opérationnel et communication d'entreprise

Mes compétences :
Communication
Marketing
Marketing Opérationnel
Chef de projet
Chef de produit

Entreprises

  • Rent A Car - Responsable d'Activité

    PARIS 2015 - maintenant Responsable de l'activité location de véhicules en aller simple, chez Rent A Car, loueur de proximité - 300 agences de location en France

    Contexte : création d'un filiale dédiée à l'activité de location en aller simple - Rachat de la société Allez-Simple.com, concurrent spécialiste

    o Adapter et créer les process dans un contexte de développement du centre de profit dans l'optique d'une croissance de CA
    o Assurer l'intégration opérationnelle de l'entreprise rachetée et de l'équipe en place
    o Développement, mise en place et management des services :
    . ✓ Logistique : rotation idéale des véhicules / optimisation des coûts
    . ✓ Facturation et Contentieux : suivi des balances clients
    . ✓ Call Center : animer le développement des ventes Call Center/ Encadrer l'équipe force de vente et clientèle
    . ✓ Gestion de parc : Veille santé du parc automobile / surveillance des coûts
    o Développement du réseau : ouverture et formation des points de vente
    o Mise en place des reportings / élaboration et suivi du budget de la filiale avec la Direction
    o Revenue Management de l'activité : sur la France pour ventes en ligne et Call Center
    o Optimisation et création d'outils SI
    o Management d'une équipe de 10+ personnes
    o Assurer le développement de l'activité sur de nouveaux marchés : BtoB, Assistance, lancement du véhicule de tourisme
  • Rent A Car - Gestionnaire activité Trajet Simple

    PARIS 2014 - maintenant > Coordination du projet au niveau national
    > Organisation et mise en oeuvre logistique des transferts de véhicules
    > Garante de la liaison entre les différents acteurs de l'activité (internes et externes)
    > Élaboration des reportings
    > Analyse et proposition d'axes d'amélioration et mise en oeuvre des plans d'actions
    > Conception et mise en oeuvre d'actions marketing
    > Pricing
    > Mise en place et diffusion des procédures
    > Animation et formation des équipes en place
  • Look Voyages - Chef de projet Marketing / Marketing Opérationnel

    Ivry-sur-Seine 2013 - 2014 --> Conception des supports de communication BtoB + BtoBtoC à destination des réseaux de distribution physiques (propre, franchisés, sous contrat et partenaires), des commerciaux indiv et groupes / leaflets, kakemonos, affichage vitrine, flyers, goodies...
    --> Mise en place et suivi des opérations commerciales et marketing nationales dans le réseau de distribution physique, mais aussi des opérations locales émanant du réseau de distribution
    --> Briefs et suivi des créations avec agences de communication
    --> Briefs et suivi éxé avec Studio PAO
    --> Conception d'argumentaires de vente et outils d'aide à la vente/promotion des ventes
    --> Relation avec les prestataires : imprimeur / livreur / fournisseur de solutions
    --> Benchmarks
    --> Gestion de la photothèque
  • Gryphon Special Air Service - Responsable Développement de Projet

    2012 - 2012 Start-up créée en 2011, conseil et développement de projet /

    > Développement d’un projet (Tour d’Europe en hydravion)
    > Définition des politiques de sponsoring et de communication
    > Conception une plaquette commerciale
    > Conseil sur l’organisation
  • Annoncespros.com - Responsable Communication

    2011 - 2011 Site de revente de produits et services professionnels en ligne, Start-up
    > Conception et développement d’une campagne e-mailing
    > Création d’une BDD
    > Définition de la stratégie de communication
    > Mise à jour des annonces sur le site Internet
  • La Guilde - Bénévole Mission courte

    2010 - 2010 Mission humanitaire - Tighassaline, Maroc – Foyer de jeunes filles rurales – Cours de français et sensibilisation à l’hygiène et au sport
  • Etam - Conseillère de Vente

    Clichy 2009 - 2009 Conseil et orientation des clients – Adaptation du merchandising – Construction d’un argumentaire de vente – Calcul des objectifs
    Animation d’un magasin
  • Roland Garros - Conseillère de vente

    2009 - 2009 Gestion d’un fort trafic – Participation à un événement de renommée mondiale – Représentation une marque – Gestion réassort

Formations

  • BIEM - Beijing Institute Of Economic & Management (Beijing)

    Beijing 2012 - 2012 Semestre d'étude à l'étranger dans le cadre de l'ISTEC - Beijing - China
    > Chinois
    > Marketing
    > Culture Chinoise
    > Histoire Chinoise
    > Finance
    > Relations Diplomatiques
  • Leon Kozminski Academy Of Entrepreneurship And Management (Varsovie)

    Varsovie 2009 - 2009 Management & Entrepreneurship - Semestre à l'étranger dans le cadre des études - Varsovie - Pologne
  • ISTEC (Paris)

    Paris 2008 - 2013

Réseau