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Flavie BIDOIS

Massy

En résumé

Actuellement à l'IUT de Nantes, j'étudie dans le cadre d'une licence professionnelle le Management en Grande Distribution. Attirée par le secteur de la GSA, je réalise mon alternance au sein du Groupe Carrefour au service caisse. Avec une équipe de 60-65 hôtes(esses), je travaille main dans la main avec mes collaborateurs afin de gérer en permanence le flux client et d'assurer la satisfaction de la clientèle.

Mes compétences :
Management
Développement commercial
Gestion des stocks

Entreprises

  • Carrefour - Assistante de caisse

    Massy 2015 - maintenant - Encaissement clients
    - Management
    - Plannings
    - Gestion du flux client
    - Suivi de la satisfaction clientèle (et gestion des insatisfactions)
    - Rationalisation des moyens affectés au service caisse
    - Gestion de flux espèces (commande monnaie, gestion du stock, contrôle des espèces encaissées...)
    Je suis formée par la Chef de caisse, son adjointe ainsi que des conseillère du service caisse. L'équipe Carrefour dans le cadre de mon contrat professionnel affecte des heures à ma formation et au suivi de mon évolution.

  • Lidl France - Chef caissière

    Strasbourg 2014 - 2015 Management
    Gestion des stocks (commandes, réceptions et retours marchandise, inventaires)
    Suivi des indicateurs de performance (lutte contre la DI, diminution des pertes, augmentation du CA)
    Application du concept commercial (mise en place d'opérations commerciales hebdomadaires ou exceptionnelles)
    Mise en pratique (opérationnelle) de la nouvelle stratégie d'entreprise (repositionnement sur le marché) : Révision des priorités du magasin (ruptures magasin, service client, propreté magasin... )

  • Edifia - Commerciale

    Rennes 2013 - 2014

  • SSR EHPAD La Chimotaie - Stagiaire Qualité

    2013 - 2013

  • ESAT Biocat - Agent Administratif

    2012 - 2012

Formations

  • IUT De Nantes

    Nantes 2015 - 2016 Licence Professionelle Management en Unité de Grande Distribution

    - Management
    - Marketing
    - Logistique, étude de la Supply Chain
    - Négociation commerciale
    - Contrôle de gestion
    - Comptabilité générale
    - Anglais de la distribution
    - Droit du travail
    - Droit du consommateur
    - Etude du comportement du consommateur
    - Gestion de la qualité

  • Ims

    Nantes 2012 - 2013 Oui

  • IMS ( Institut Des Métiers De L'Enseignement Supérieur ) BTS MUC (Nantes)

    Nantes 2010 - 2012 BTS MUC

    Droit
    Anglais
    Gestion
    Management

Réseau

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