Flavie CHAMPAIN

En résumé

Entreprises

• CIC Ouest - Chargée d'Affaires Professionnels

  Paris 2016 - maintenant J'occupe un poste de Chargée d'Affaires Professionnels depuis 3 ans (une année en alternance en Master puis en CDI depuis 2 ans) dans le même groupe bancaire.
  
  Au quotidien, je gère, développe et fidélise un portefeuille de clients professionnels (artisans commerçants, professions libérales, Très Petites Entreprises et agriculteurs). Je gère tant la partie professionnelle que la partie privé des clients.
  
  Dans le cadre d'une approche globale, je propose et vend des produits et services permettant aux clients d'optimiser leur gestion et je les accompagne dans leur projet (prêt professionnel, crédit bail, assurances, téléphonie mobile, système de télésurveillance ...)
  
  La finalité de mon métier consiste à associer développement commercial, maîtrise des risques et rentabilité de mon portefeuille clients.

• Le Groupe La Poste - Chef de Projet

  Paris-15E-Arrondissement 2015 - 2016 Chef de projet pour la réorganisation d'un site de distribution du courrier
  Missions principales :
  * Optimisation des flux
  * Création d'activités novatrices (création de postes de facteur guichetier)
  * Gestion budgétaire
  * Etude d'impacts et réalisation du dossier CHSCT
  * Management de 33 agents courrier dans le cadre du projet
  * Pilote de conduite de changement (conduire les entretiens individuels, communication ...)
  * Animation de réunions
  * Participation aux négociations avec les organisations syndicales
  

• Lecapitaine - Apprentie assistante qualité

  2013 - 2015 Mise en place et communication d'indicateurs qualité
  Mise en place et suivi de contrôle qualité
  Management d'une équipe de contrôleurs finaux
  Animation de réunions et groupe de travail
  Traitement des réclamations clients
  Chantiers d'amélioration continue (chantier 5S ...)
  Amélioration des supports d'auto-contrôle
  Contribution à la gestion du système qualité (réalisation de procédures, fiches d'instruction ...)

• Fléchard - Apprentie en gestion de production et management de la qualité

  2012 - 2014 Décomposition du système de Taux de Rendements Synthétiques et amélioration des résultats
  Participation à la gestion de stock
  Contribution à l'obtention de la certification IFS version 6
  Formation à la méthode HACCP
  Réalisation d'audits et inspections
  Création et mise à jour des différents documents inhérents au système qualité
  

• AREAS - Assistante commerciale stagiaire

  2010 - 2012 Prospection et vente de produits d'assurance aux particuliers, professionnels et entreprises
  Mise en place d'une opération parrainage sur les clients particuliers
  Développement et pérennisation du portefeuille clients particuliers

Formations

• IAE TOURS

  Tours 2016 - 2017 Master 2 Finance métiers de la banque et de la finance

• IAE

  Caen 2015 - 2016 Master 2 Management des Opérations

• IAE Caen

  Caen 2014 - maintenant Master 1 Management des Opérations
  
  Objectif du master : former des managers de la chaîne logistique ayant une vision globale et intégrée de l'entreprise, capable de gérer en situation incertaine

• IAE Caen

  Caen 2013 - 2014 Licence Management des Opérations

• IUT

  Caen 2012 - 2013

• Lycée Charles Francois Lebrun

  Coutances 2010 - 2012 BTS Négociation et Relations clients

Réseau

• Alexandra VALLÉ

• Aléxiane LUCAS

• Charlene BOUCHARD

• Estelle CALOHARD

• Frédéric FRÉDÉRIC LEPAGE

• Lisa CALDUMBIDE

• Maxime BOUCHER

• Olivier GRALL

• Rudy NIEL

• Tony JINVRESSE