Menu

Charlene BOUCHARD

Antony

En résumé

Responsable du service Qualité FIME Caen.

Mes compétences :
Qualité
Supply chain
Management
Marketing
Anglais
Logistique
Microsoft Office

Entreprises

  • FIME - Responsable Qualité

    Antony 2016 - maintenant Responsable Qualité à Caen

    Missions principales:
    - Contribuer à la mise en place de la stratégie qualité, du suivi des objectifs en relation avec le HQM, du contrôle de l'application des process dans le champ de responsabilité,
    - Contribuer aux mises à jour des documents de référence,
    - Maintenir et obtenir des accréditations (ISO/autorités de test)
    - Mesurer, analyser la satisfaction client et s'assurer que les actions correctives sont menées à terme et que les actions d'amélioration sont gérées
    - Gestion du planning d'audits internes + audits
    - Contribuer à l'amélioration de la gestion de projet en proposant de meilleures techniques d'analyse du risque et de résolution de problèmes, d'organiser des formations avec les Experts et les Responsables d'équipes,
    - Gérer la qualification du personnel du laboratoire
    - Contribuer à l'amélioration et la diffusion des bonnes pratiques.

    Maîtrise des normes ISO 17025 et ISO 9001
  • FIME - Regional Quality Manager

    Antony 2016 - 2016 Responsable Qualité de la région Amérique : Montréal, Canada & San Jose, Etats-Unis

    Missions principales:
    - Contribuer à la mise en place de la stratégie qualité, du suivi des objectifs en relation avec le HQM, du contrôle de l'application des process dans le champ de responsabilité,
    - Contribuer aux mises à jour des documents de référence,
    - Maintenir et obtentenir des accréditations (ISO/autorités de test)
    - Mesurer, analyser la satisfaction client et s'assurer que les actions correctives sont menées à terme et que les actions d'amélioration sont gérées
    - Gestion du planning d'audits internes + audits
    - Contribuer à l'amélioration de la gestion de projet en proposant de meilleures techniques d'analyse du risque et de résolution de problèmes, d'organiser des formations avec les Experts et les Responsables d'équipes,
    - Gérer la qualification du personnel du laboratoire
    - Contribuer à l'amélioration et la diffusion des bonnes pratiques.
  • FIME AMERICA - Quality

    2015 - 2016 Contrat de Volontariat International en Entreprise (V.I.E)

    Contribution à la mise en place de la stratégie qualité et au suivi des objectifs
    Contrôle de l'application des processus
    Gestion documentaire (général et technique)
    Maintien des accréditations (ISO et autorités de test), audits et suivi des actions correctives
    Mesure et analyse de la satisfaction client
    Gestion de projets qualité
    Formations internes
    Gestion des compétences du personnel du laboratoire
    Gestion des non conformités



  • FIME - Assistante Qualité en contrat d'apprentissage

    Antony 2012 - 2015 Licence et Master Management des Opérations en contrat d'apprentissage au service Qualité de FIME (Orange Business Service), côté Laboratoire (ISO 17025)

    Intégration d'une démarche qualité dans le service Laboratoire
    Obtention de l'accréditation ISO 17025, et ISO 9001
    Mise en oeuvre d'outils d'amélioration continue
    Qualité opérationnelle
    Audits internes
    Gestion des compétences au sein du laboratoire
    Chef de projet
    Gestion du système de management de la qualité (SMQ) : procédures, modèles, etc...
    Communication interne
    Mise en place d'un logiciel de GED
    Suivi des non-conformités

Formations

  • IAE

    Caen 2013 - 2015 Master 2

    Matières principales : Qualité, Gestion de projet, Management, Logistique, RH, Achats, Communication, Management d'Equipe
    Projet tutoré : Organisation d'une journée de Job-Dating à l'IAE de Caen (environ 60 étudiants présents / 20 entreprises présentes), s'adressant aux futurs étudiants de l'IAE en contrat d'apprentissage, organisation logistique, relationnel entreprises et étudiants
  • IAE Institut d'administration des Entreprises

    Caen 2012 - 2013 Licence Management des Opérations

    Marketing, Management, RH, Communication, Logistique, Supply Chain, Comptabilité, Anglais, Informatique, Economie, Droit, Qualité
  • IUT CAEN

    Caen 2010 - 2012 DUT Techniques de Commercialisation

    Compétences commerciales, marketing, communication, comptabilité, logistique, management
  • Lycée Mezeray

    Argentan 2007 - 2010 Bac Sciences Economiques et Sociales

    Bac Sciences Economiques et Sociales

Réseau