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Florence ARNAL

Boulogne-Billancourt

En résumé

Chef de produit logiciel avec plus de 15 ans d'expérience de résultats prouvés dans la définition et livraison de produits auprès des plus grands opérateurs du secteur des télécommunications et de l'IT, toujours dans des rôles avec interface client,

Florence Arnal est une responsable d'équipe pour la construction de feuilles de route produit, engageant et maintenant de fortes relations clients, communiquant avec efficacité, dirigeant l'exécution de projet et s'assurant de l'engagement de tous les acteurs clés. Elle travaille en France et a été en expatriation aux Etats-Unis et en Allemagne.

Portant un vif intérêt pour les nouvelles technologies de l'information et ses business models associés, elle a rejoint le MBA e-Business de l'école de management ISC Paris dont elle a été diplomée.

Après une expérience dans le conseil en tant que consultante en Product Management (analyse de marché, analyse de la concurrence, création de roadmap, business plan, etc.), elle poursuit sa carrière dans le secteur en pleine croissance du cloud computing.

Entreprises

  • Cloudwatt - Product Manager

    Boulogne-Billancourt 2015 - maintenant

  • Anthalia - Consultant en Product management

    Boulogne-Billancourt 2013 - 2015 Plan de développement d’activités (création de nouveaux services, mise en place d’une stratégie digitale), roadmap, structuration d’entreprise, audit, analyse concurrentielle

  • Alcatel Lucent - Responsable Programme

    Paris 2012 - 2013 Gestion de projet de la définition à la livraison en suivant les pratiques de qualité TL 9000 pour l’introduction du nouveau système de supervision de réseau (budget annuel 8 M€).
    --> Gestion du cycle de vie produit
    --> Mise en place des moyens et des actions requises pour réaliser les objectifs

  • Alcatel Lucent - Responsable équipe offres

    Paris 2010 - 2012 Pilotage d’une équipe d’ingénieurs avant-vente impliquée sur des appels d’offres / RFP / RFQ de réseaux mobiles : définition de la stratégie de réponse, réponses techniques au point-à-point, politique de prix, application des remises, etc.
    En charge de la gestion des connaissances des équipes avant-ventes délocalisées.
    --> Gestion de ressources (15 ingénieurs) en France et Roumanie
    --> Définition & implémentation du programme de certification technique et du réseau social
    --> Structuration d’organisation, gestion du changement et de la transformation

  • Alcatel-Lucent - Chef de Produit - marketing

    Paris 2007 - 2010 Stratégie produit du système de supervision des réseaux sans fil 3G/WCDMA/UMTS, 4G/LTE et Femto: Définition de la feuille de route, du contenu fonctionnel, gestion des priorités et du budget, gestion des attentes clients, définition de la stratégie de prix, négociation et revue d’engagements avec les équipes opérationnelles.

    Marketing, information produit, communication: Définition et rédaction des collatéraux marketings (production de brochures, documents et présentations). Mise à jour sur base mensuelle. Démonstration des produits lors d’évènements publiques (Mobile World Congress), en clientèle (e.g. Orange, At&T) ou en interne. Support aux offres.

    Fonctionnalités: Rédaction des spécifications fonctionnelles avec analyse coût / bénéfice après collection des besoins opérationnelles. Négociation de délais ou annulation potentiels avec les clients. Focus particulier sur les sujets relatifs à l’efficacité opérationnelle : gestion de la première alerte avec des fonctions de filtrage et de corrélation évoluées, optimisation avancée, adaptation automatique des paramètres réseaux grâce à des algorithmes de type SON, gestion de réseaux hétérogènes en multicouche, etc.

    Chaine de commande et Qualité: Gestion des contrats de sous-traitance et de partenariat. Amélioration continue des processus internes. Etablissement des processus qualité et des indicateurs de performance associés (certifications ISO 9001)

  • Nortel - Chef de produit - marketing

    Toronto 2000 - 2007

  • LUCENT - Chef de produit marketing réseaux optiques

    1999 - 2000 Assiste les équipes commerciales sur la technologie Optique (SDH, DWDM): réponses aux appels d’offres, support avant-vente, gestion des prix, etc.

  • AT&T - Product manager, Chef de produit

    Courbevoie 1996 - 1999 Expatriation Allemagne et Etats-Unis

    Chef de Produit / Pilotage du produit de gestion de réseaux 2G/GSM : analyse du marché, support avant-vente, spécification des fonctionnalités, adaptation de la feuille de route, présentation aux salons professionnels (Singapour, Hong-Kong)

  • Philips - Ingénieur déploiement réseau

    Suresnes 1992 - 1996 Ingénieur support terrain, création des bases de données réseaux, définition et implémentation d’outils spécifiques d’automatisation de mise en service des stations de bases, support clientèle, etc.

    Assiste le responsable logistique de déploiement du réseau 2G/GSM en France. Gestion de projet en interaction constante avec le client et les divers intervenants (constructeurs, livreurs, installateurs, etc.)

Formations

Réseau

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