Florence AUGOYARD

En résumé

Entreprises

• GM CONSULTANT - Assistante d'Experts

  vitrolles 2017 - maintenant POLE TECHNIQUE - 69003 LYON

• Klesia - Référente technique Entreprises Rhône-Alpes

  Paris 2016 - 2016 CDD 'remplacement congés maternité' : du 25.01. au 24.06.2018

• Groupe SMA - Assistante Entreprises Auvergne Rhône-Alpes Grands Comptes

  Paris-15E-Arrondissement 2014 - 2015 CDD 'remplacement congé parental'
  1. 1ER CDD : DU 14.10.2014 AU 28.02.2015
  2. 2EME CDD : DU 01.03. 2015 AU 22.09.2015
  Société Mutuelle d'Assurances pour les Entreprises du Bâtiment et des Travaux Publics - SMABTP (CREATION EN 1859 - Elle existe depuis 150 ans)
  SMABTP LYON
  Tour OXYGENE - BUREAU DEPARTEMENTAL - IARD
  25EME ETAGE
  10, boulevard Vivier MERLE
  69003 LYON
  Pour toutes demandes de renseignements RC-RD, MRI, MRE, MLP, PNO, Flotte Automobile, RC du Chef d'Entreprise, Retraite, ... : voir le site internet www.smabtp.fr
  > en CDD du 14.10.2014 au 22.09.2015 : en remplacement du congé parental de l'ancienne assistante
  Formation au sein du GROUPE SMA à Paris 15ème (Siège) : 2 février au 13 mars 2015

• AREAS ASSURANCES -  Collaboratrice d'agence (sans Agent Général)

  2013 - 2014 2. CDD LE GRAND LEMPS 38690 + Gestion Agence à distance GRENOBLE 38000
  1. CDD LYON CROIX-ROUSSE 69004
  AREAS ASSURANCES - AREAS DOMMAGES - AREAS VIE - Siège à Paris. Délégations Régionales à Dijon, Poitiers,
  Groupe Indépendant au niveau national - 530 points de vente
  Membres de la Réunion des Organismes d'Assurance Mutuelle
  
  - Gestion des contrats en portefeuille, entretiens téléphoniques avec les gérants, les chefs d'entreprise, les comptables, les experts, les particuliers en synergie avec les différents services de AREAS et les Inspecteurs Messieurs Eric LHOMME, Franck VIENNET, Franck PETIT, Madame Sylvie MARION et Monsieur Emmanuel ABENSOUR, avec Messieurs Henri et Arnaud WILD (formations) et le Directeur Régional Monsieur Nicolas MADIOT ;
  - Rendez-vous à l'Agence ;
  - Devis, tarifications, affaires nouvelles, conseils ;
  - Ouverture de certains sinistres IARD; Suivis et relances des services dédiés ;
  - Fidélisation et sauvegarde du portefeuille.
  
  ° Assurances de Personnes pour les Particuliers, les Entreprises, les Professions Libérales.
  ° IARD pour les Particuliers, les Entreprises et les Professionnels
  ° Particuliers : votre famille, votre appartement, votre maison, votre véhicule, votre santé, votre avenir
  ° Entreprises, Artisans, Commerçants, Professions Libérales, Agriculteurs, Transporteurs : Responsabilité Civile, Flotte automobile, Multirisque, Protection juridique, Prévoyance, Santé, Retraite

• AEL LYON - Assistante de gestion

  2011 - 2012 Mission Intérim
  
  Gestion administrative et commerciale des contrats collectifs pour les TPE - PME - PMI (affiliations, radiations, suivi des arrêts de travail)

• SYNERVIAL, 69001 LYON - Assistante Commerciale et Administrative Grands Comptes

  2010 - 2011 Courtier Assurances de Personnes
  Tarifications, comparatifs de garanties, ventes de contrats d'assurances par téléphone suite entretiens téléphoniques / aux besoins du client / prospect.
  Suivis de la mise en place des contrats par oraganismes Assureurs. Conseils.
  Gestion et suivi des contrats Prévoyance, Santé, Retraite pour les TPE, PME-PMI, les salariés et Particuliers, en interface avec les organismes assureurs, les RH, les DRH, les DAF et les comptables/experts-comptables

• Allianz -  Souscripteur Assurances Collectives Prévoyance/Santé

  Puteaux 2009 - 2009 Mission Intérim avec Adecco Lyon 69003
  Au sein de la Direction des Opérations de Gestion au PRISME ALLIANZ avec Monsieur Pascal BARRAT.
  Traitement des affaires nouvelles et les évolutions contractuelles des risques standards, des demandes d'avenant ou de transformation des contrats en portefeuille
  Suivi des dossiers sur mesure en collaboration avec les services internes et le Siège à Paris, les actuaires produits, les services juridiques et les inspecteurs.
  Répondre aux demandes de tarifications des inspecteurs, commerciaux, des inspecteurs
  Accompagnement des réseaux en favorisant la réalisation des affaires, traitement des souscriptions
  Mise en conformité des contrats en cours / CCN

• REN FORMATION - Formation

  2008 - 2008 BILAN DE COMPETENCES APPROFONDI
  CHEZ REN FORMATION
  14 rue gorge de Loup - Bât D
  69009 LYON
  T 04 78 83 76 53
  www.emplois-innovations.org
  ren@emplois-innovations.org

• COGEALP / ALP PREVOYANCE, 69003 LYON - Chargée de clientèle sédentaire / Chargée de missions

  2007 - 2008 Courtier en Assurances COGEALP / Association Lyonnaise de Prévoyance ALP
  CDD
  1. COGEALP
  Conseils et vente de contrats Prévoyance et Santé par téléphone (sorties de groupe : retraités, licenciés, démissionnaires, isolé ou couple avec ou sans enfants, famille)
  Développement de l'activité commerciale ;
  Rendez-vous avec les clients et prospects sur place ;
  Initiatives personnelles : création d'un mode opératoire, d'un guide de procédures accompagnés d'argumentaires téléphoniques transmis au Président du Directoire Monsieur Christophe MALIAN et à la Directrice des Ressources Humaines Madame Sandrine MARTINEZ
  2. ALP
  Participation au projet de 2 étudiantes :" la personne handicapée et la vie quotidienne" avec quelques membres du Conseil d'Administration sous l'égide de Monsieur Gilles PARDI
  Partenariat avec l'Association "vivre avec" www.vivreavec.org

• DIOT SA, Direction Régionale, 69007 LYON - Assistante Technico-Commerciale Grands Comptes

  2006 - 2007 Courtier Assurances
  CDD en remplacement du congés de maternité de l'Assistante
  
  Missions et responsabilités avec le Chargé de Clientèle Monsieur Pierre SOLANDT :
  Gestion, suivi des contrats Assurances de Personnes, en interface avec les organismes assureurs, DRH, RH, entreprises, gérants, salariés et le Siège à 75009 PARIS ;
  Statistiques (rapport Sinistres/Primes), tarifications, élaboration de résumés et comparatifs de garanties destinés au clients.

• CAPITIS ENTREPRISE SAS, 69 LIMONEST puis DARDILLY - Technicienne en Protection Sociale

  2001 - 2006 Courtier Assurances de Personnes
  Entretiens téléphoniques avec les DRH, RH, directeurs financiers, chefs d'entreprises, gérants, salariés, organismes assureurs, les comptables / experts-comptables ;
  Informations, conseils, vente de contrats par téléphone et par courrier ;
  Gestion administrative et commerciale des contrats émanant du Président et des commerciaux ;
  Réception, contrôle, validation, envoi des dossiers aux assureurs ;
  Suivi et relances ;
  Comptes-rendus aux experts-comptables et avocats après mise en place de la protection sociale ;
  Création annuelle, pendant 3 ans, d'un FLASH EPARGNE SALARIALE. Mailings. Gestion et suivi des encaissements avec ODDO, GERER CONSEIL PARIS et CREELIA VALENCE. Dépôts à la DDTEFP.

• MMA IARD, Agence PETIGNY, 45000 GIEN - Assistante Commerciale et Administrative

  1999 - 2000 1. Mission avec Agence Intérim Synergie
  2. CDD
  
  Accueil de la clientèle au sein de l'Agence, entretiens téléphoniques avec les particuliers et les entreprises ;
  Devis, prospection téléphonique, relances ;
  Rendez-vous obtenus pour l'Agent et nouveaux contrats soucrits ;
  Initiatives personnelles : mise en oeuvre de documents marketing pour l'Agence.

• GAN IARD Agence SIMONEAU, 45000 MONTARGIS - Assistante Commerciale et Administrative

  1998 - 1998
  Suivi du portefeuille existant et développement de la clientèle Entreprises par le biais de la prospection téléphonique et mailings ;
  
  Relances et prises de RV pour le Gérant et le Comercial : Rendez-vous obtenus

• André de LARRARD, NOBLE LOWNDES & Cie, 75017 PARIS - Chargée de clientèle sédentaire Grands Comptes

  1996 - 1998 Courtier Assurances de Personnes
  Gestion administrative et commerciale du portefeuille.
  Entretiens téléphoniques avec les Organismes Assureurs, les TPE PME PMI, DRH, chefs d'entreprise, gérants, salariés, comptables.
  Suivi, conseils et sauvegarde du portefeuille.
  Etudes comparatives avec l'appui de l'actuaire et du DG Monsieur Olivier de LARRARD : Assistance, Intéressement, Participation, garanties collectives prévoyance & santé

• AVIVA (NORWICH UNION) 75009 PARIS puis 92500 RUEIL-MALMAISON - Gestionnaire Assurances collectives & Individuelles

  1989 - 1996 Gestion des affaires nouvelles : réception de la proposition de contrat, vérification de sa conformité avec les normes de gestion en vigueur.
  Suivi des contrats en assurances collectives et individuelles pour le réseau national de vente : émission des contrats, enregistrements des modifications (Prévoyance, Santé, Retraite, Epargne, Assurance Vie).
  Entretiens téléphoniques avec le réseau de vente, les Entreprises, les Particuliers, les Comptables, les RH, les salariés.
  Conseils sur les droits et les obligations fiscales et sociales de l'entreprise et du salarié;
  En étroite synergie avec les services internes : Acceptation médicale, Actuariat, Comptabilité, Marketing, Communication, Force de vente, Direction Commerciale

Formations

• Institut Supérieur Des Techniciens De L'Entreprise Et De La Gestion ISTEG

  Paris 1987 - 1989 B.T.S Action Commerciale
  
  Action Commerciale - I.S.T.E.G Paris 12ème

• Université De Bourgogne

  Dijon 1985 - 1987 L.C.E Anglais Lettres et Civilisations Etrangères
  
  1ère année : Civilisations Anglo-Saxonne

• Lycée La Colombiere

  Chalon Sur Saone 1982 - 1983 Sciences Medico Sociales SMS
  
  1984 : 1ere et terminale à Clermont-Ferrand au Lycée Sidoine Appolinaire
  1985 : Diplôme obtenu : BAC F8 Sciences Médico-Sociales

• Lycée Franco Allemand

  Berlin 1980 - 1982

Réseau

• Barbara FORTUNEL

• Franck THOUNY

• Francois AUER

• Geraldine SAMON

• Journaliste - Rédacteur RÉMI REIBEL (REIBEL)

• Julien MARTY

• Stefanie COCHET

• Thierry VITOZ

• Ulrich LERISSEL