Villeneuve-d'Ascq2012 - maintenantGestion de portefeuille clients Pôles pré-recouvrement / recouvrement amiable et amiable aggravé
Exploitation de la piste de contact / Relances téléphoniques
Collecte d’informations /mise à jour dossier : motif impayé, changement situation familiale, professionnelle, budget /
Négociation sur la base des 3 BM / verrouillage accord pris
traitement informatique des informations, programmation suivi du dossier, confirmation courrier,
Orientation du dossier auprès du service contentieux ou de l’Huissier de Justice selon la situation / émission de mise en demeure
SCP D HUISSIERS DE JUSTICE
- Responsable d'un plateau de téléphonie dédié au recouvrement amiable - Chargée de Recouvrement
2000 - 2010
SCP ROY LEMOINE GALY
- Responsable d'un pôle dédié au recouvrement amiable
2000 - 2010 Ouverture, suivi et revue de dossiers (crédit à la consommation, factures, loyers, chèques impayés)
Relances téléphoniques
Gestion de procédures sur chèques impayés.
Suivi des dossiers de Surendettement
Tenue des écritures
Suivi et contrôles des objectifs d’encaissement
Passages d'écritures comptables sur les différentes bases informatiques
Accueil physique & téléphonique de la clientèle et des débiteurs
Collecte, traitement coordination de l’information
Suivi, rédaction, classement, mise sous pli du courrier
Saisie & mise en forme des constats
Contrôle de conformité des règlements de jeux gratuits sans obligation d'achat
Tenue des agendas et du répertoire
Organisation et suivi des archives
Facturation clients
1988 - 2000Accueil physique & téléphonique de la clientèle
Collecte, traitement coordination de l’information
Suivi, rédaction, classement, mise sous pli du courrier
Saisie & mise en forme des requête, assignation, conclusions, signification …
Préparation des dossiers de plaidoiries
Tenue des agendas
Organisation et suivi des archives
Facturation clients - Tenue des écritures - Calcul des états de frais - Réalisation des opérations liées aux fonds CARPA
