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Florence BIGUET

MOURS SAINT EUSEBE

En résumé

Je suis en charge de la préparation de fichiers informatiques pour la production chez ISRA.

Dans L'usine Nouvelle :
http://www.usinenouvelle.com/article/isra-cards-le-specialiste-des-cartes-plastiques-mise-sur-la-diversification.N385493

Sur le Dauphiné :
http://www.ledauphine.com/drome/2016/04/05/a-40-ans-isra-cards-poursuit-sa-croissance-gggg

Mes compétences :
Réactive
Fiables et Organisée
Sens des responsabilités
Autonomie

Entreprises

  • ISRA - Traitement de fichiers pour la production / Service personnalisation

    2016 - maintenant Mon poste au sein de la société ISRA consiste à assurer et optimiser le traitement informatique de la production, améliorer et retranscrire les modes opératoires / procédures.
    J'assure également les échanges techniques et le suivi de commandes auprès de nos clients.

    Mon objectif est d'optimiser l'organisation du service personnalisation par la mise en place d'indicateurs (performance, coût, délai) afin de pouvoir prioriser le traitement des commandes et d'alerter en période de forte charge. Ces indicateurs devraient également permettre de valoriser notre travail auprès du service commercial et de nos clients.

  • Axess OnLine - Assistante administrative et technique

    VALENCE 2012 - 2016 Après une restructuration du pole ISR chez Axess Groupe, je fais maintenant parti du service client.

    Nous sommes là pour répondre aux différents besoins de nos clients : de la simple demande de renseignements jusqu'à la facturation, en passant par la demande de devis, nous nous coordonnons afin de répondre dans le plus bref délai aux différentes demandes.

    Notre mission est la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Et c’est grâce à une communication efficace entre les différents circuits d’achat, de vente et d’intervention que nous y parvenons.

  • Camitech - Formatrice logiciel de gestion d'entreprise

    2007 - 2011

  • AXESS - Commerciale

    Strasbourg 2005 - 2005

  • ESPACE INFORMATIQUE - Technicienne- Formatrice informatique

    2004 - 2005

  • LEVIEL - Technicienne- Formatrice informatique

    2003 - 2004

  • VPC - Responsable Informatique

    2002 - 2003

  • ASTINFO - Technicienne Informatique

    1999 - 2002

Formations

  • HABILIS

    Beaumont-Monteux 2012 - 2012 Formateur de formateur - Formation très intéressante qui m'a permis d'apprendre beaucoup de chose sur les personnalités humaines.

  • Centre De Formation De La Chambre Des Commerces Et Industries (Lyon)

    Lyon 2011 - 2011 5 jours pour entreprendre - Approche complète de la gestion d'entreprise, très enrichissant.

  • Lycée Edme Bouchardon

    Chaumont 1997 - 1999 BTS Informatique de gestion option administrateur réseau

Réseau

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