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Florence BLAZY

CAGNES SUR MER

En résumé

Ma priorité au quotidien: satisfaire le client.
Esprit ultra commerçant,exemplaire, je souhaite enrichir et élargir mon expérience professionnelle en me fixant de nouveaux défis.
Dynamique, volontaire, impliquée et polyvalente
Maîtrise différents outils logistiques
Parle français anglais et italien
Enrichie d'une expérience de 13 ans
Mon objectif:être responsable de boutique

Mes compétences :
Gestion de la relation client
Management
Animation d'équipe
Gestion de caisse
Organisation d'évènements
Gestion des stocks
Gestion de la qualité
Merchandising
Microsoft Word
Microsoft Excel

Entreprises

  • Sephora Monaco - Adjointe/Responsable de rayon soin

    2011 - maintenant gestion de la clientèle
    gestion d'une équipe de deux personnes sur le rayon
    gestion d'une équipe de 10 personnes lors de plages de management
    gestion des stocks,du merchandising,des caisses.

  • Sephora NICE - Adjointe/Responsable de rayon parfum

    BOULOGNE BILLANCOURT 2008 - 2011 gestion de la clientèle
    gestion d'une équipe de deux personnes sur le rayon
    gestion d'une équipe de 10 personnes lors de plages de management
    gestion des stocks,du merchandising,des caisses.

  • Sephora Cannes - Adjointe/Responsable de rayon caisse

    2008 - 2008 gestion de la clientèle
    gestion d'une équipe de sept personnes sur le rayon
    gestion d'une équipe de 36 personnes lors de plages de management

  • Sephora NICE - Adjointe/Responsable de rayon maquillage/soin/parfum/qualité/animations

    BOULOGNE BILLANCOURT 2004 - 2008 gestion de la clientèle
    gestion d'une équipe de deux personnes sur le rayon
    gestion d'une équipe de 10 personnes lors de plages de management
    gestion des stocks,du merchandising,des caisses.

  • Sephora NICE - Adjointe/Responsable de rayon soin et caisses

    BOULOGNE BILLANCOURT 2003 - 2003 gestion de la clientèle
    gestion d'une équipe de deux personnes sur le rayon soi et de 5 personnes sur le rayon caisses
    gestion d'une équipe de 40 personnes lors de plages de management
    gestion des stocks,du merchandising,des caisses.

  • Sephora - Adjointe/responsable de rayon soin

    BOULOGNE BILLANCOURT 2001 - maintenant Ma mission au quotidien satisfaire le client
    Manager une équipe en définissant des objectifs clairs, en les accompagnent
    Fixer des challenges, animer la surface de vente
    Assurer la qualité de service et l'objectif "Mystery shopping" via observations
    Gestion des caisses, des stocks, du merchandising

  • Sephora NICE - Hôtesse de caisse

    BOULOGNE BILLANCOURT 2001 - 2003 accueil client et gestion du flux
    encaissement
    paquet cadeau
    fidélisation client
    vente complémentaire
    gestion du rempli, de la qualité du pôle caisse
    respect des procédures
    détaxe

  • Restaurant "chez mannu" Guadeloupe - Cuisine

    1998 - 2000 accueil client
    confection de sandwichs,de crêpes dans un restaurant touristique situé en bord de plage en Guadeloupe,Antilles Françaises.

  • Sephora - Hôtesse d'accueil & barmaid

    BOULOGNE BILLANCOURT 1995 - 1997 saison en tant qu'hôtesse d'accueil et barmaid plage privée à Nice
    accueil client
    placement client
    réservation
    répondre aux besoins et aux attentes de la clientèle
    fidélisation

  • André - Emploi saisonnier & vendeuse

    Paris 1993 - 1995 accueil et conseil clientèle
    vente
    rempli et beau du magasin

Formations

  • Lycée Paul Augier

    Nice 1994 - 1996 BTS TOURISME

    Langues
    ANGLAIS Niveau oral et écrit correct.
    ITALIEN Niveau oral et écrit correct
    ESPAGNOL notions

Réseau

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