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Florence BOJE

Arcueil

En résumé

Mes compétences :
SAP R/3 module SD
Pack office et recherche internet
As400

Entreprises

  • Ecolab SNC - GESTIONNAIRE CLIENTELE / LITIGE GRANDS COMPTES

    Arcueil 2007 - maintenant (Portefeuille client en gestionnaire : secteur boisson / agriculture / laiterie – coca cola, sodiaal, lactalis…)
    (litige financier : toutes les divisions commerciales, gestion des grands comptes et leur spécificité : sodexo, hygiène outre mer, centre hospitalier…)
    - Traitement des commandes (saisie, contrôle, gestion rupture, suivi de livraison, tarification) y compris client d’export
    - Vérification des fiches clients (master data / contact / conditions tarifaires)
    - Coordinatrice des saisies effectuées par le service délocalisé en Hongrie
    - Suivi clientèle : correspondance commerciale et contact direct clients, réception / émission d’appels, traitement des courriers
    - Assistance à la force de vente, collaboration usine de production, service logistique
    - Aide à la mise en place du passage sur logiciel SAP, formation des nouveaux arrivants
    - Gestion des litiges, création réclamation, relance facture, saisie d’avoir / refacturation
    - Correction et validation des parapheurs du service
    - établissement de compte rendu, extraction SAP sur Excel des en-cours de compte pour suivi des impayés
    - Etablissement et rédaction de procédure (gestion compte transporteur – texte réglementaire)
    - Responsabilité des factures échues depuis plus de 3 mois non réglées
    - interface et intervention auprès de la division commerciale – service recouvrement / DAF – client

  • Geodis - ASSISTANTE LOGISTIQUE

    Levallois-Perret 2006 - 2007 - appels téléphoniques
    - planification des livraisons standards et spécifiques (portage, CEA, Photomaton)
    - gestion des retours chauffeurs (bon de livraison, vérification des disques, analyse du PDA)
    - suivi des réclamations clients
    - saisie AS400
    - interface service client / chauffeurs

  • POLY 10 - Gestionnaire distributeurs automatiques

    2004 - 2005 - gestion de tournée / véhicule de société, monnayeur
    - approvisionnement des distributeurs
    - gestion des stocks, commandes, demande d’intervention de technicien
    - démarche commerciale : enquête de satisfaction, étude des besoins par rapport au consommation
    - formation des nouveaux employés

  • CHAMPION - Responsable rayon

    Massy 2004 - 2004 - début : 3 mois Hôtesse de caisse
    - évolution sur poste de responsable du rayon crémerie
    - mise en place de promotion
    - mise en rayon, inventaire
    - gestion de stock, DLC, commandes
    - animation, décoration
    - cours en management pris en charge par l’entreprise

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :