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Florence CLERC

  • Safran Electronics & Defense
  • Gestionnaire Service Méthodes

Dijon

En résumé

Déterminée et pragmatique, je souhaite aujourdhui, après 18 ans en industrie, changer de secteur en mettant à profit mon adaptabilité et ma rigueur.

Mes compétences :
Gestion des priorités
Aisance relationnelle (téléphone)
Connaissance des contraintes fournisseurs/produits/clients
Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
SAP R/3 (MM, SD)
Excel (formules, TCD, graphiques)
Service client
ARIBA
Rendre compte
Esprit d'équipe

Entreprises

  • Safran Electronics & Defense (Paris) - Gestionnaire Service Méthodes

    Autre | Dijon 2016 - 2018 11/2016 – 05/2018
    Poste précédent + délégation achat pour consulter les fournisseurs jusque 30K€

  • Safran Electronics & Defense (Paris) - Gestionnaire Service Méthodes

    Autre | Dijon (21000) 2014 - 2016 Gestion des demandes d’achat d’outillages de la consultation à la livraison (saisie, AR, relances)
    Suivi de l’activité par indicateurs journaliers et hebdomadaires
    Amélioration du taux de service fournisseur hors production
    Gestion des prestations intellectuelles (envoi CDC, suivi, ventilations/provisions)
    Création et mise à jour de procédures pour consolider le poste
    Analyse litiges facture pour résolution et paiement fournisseur
    Mise en place d’un Kanban fournitures pour le service
    Maintenance des fichiers du service

  • Smurfit Kappa France (Saint-Mandé) - Assistante Commerciale

    Longvic (21600) 2014 - 2014 saisie et suivi de commandes
    communication client

  • MARET, Groupe Indusmeca - Assistante Commerciale

    Gevrey-Chambertin (21220) 2012 - 2014 Interface Production / Clients
    Analyse des OF
    Suivi en atelier de l'avancement de la production

  • Eurodough - Coordinatrice Service Client

    Liévin (62800) 2011 - 2012 Poste de chargée de relation client export + support du manager supply chain aval dans la performance du service client
    Participation active à l’optimisation du processus supply chain aval
    Coordination du service (communication, priorisation de tâches)
    Mise à jour et diffusion d'un suivi mensuel d'activité propre au service client
    Suivi de l'activité quotidienne et anticipation des problématiques clients
    Participation ponctuelle à des projets transversaux (avec le service informatique par ex)

  • Eurodough - Chargée de relation client

    Liévin (62800) 2004 - 2011 Anglais/Allemand (Clients Benelux, pays nordiques, UK, Espagne, Portugal, Allemagne)
    Prévisions de vente pour ajuster au mieux la production
    Gestion des commandes, de la saisie à la livraison, avec résolution des litiges
    Interface Production / Clients / Expéditions
    Création et mise à jour de procédures
    Mise à jour et diffusion mensuelle KPI

  • Bonduelle Private Label - Assistante Logistique

    Vaulx-Vraucourt (62159) 2003 - 2003 saisie des affrètements

  • Produits Plastiques Performants, Langres, 62 - Assistante Logistique

    Langres (52200) 2000 - 2003 Saisie de commandes inter-sites
    Interface ADV / Production / Expéditions
    Lancement et suivi couverture des OF
    Suivi en atelier de l'avancement de la production

Formations

  • Centre de télé-enseignement

    Besançon 2019 - 2020 2eme année Licence Administration Economique et Sociale option Administration et Gestion des Entreprises

  • IUT Besançon Vesoul, Site De Vesoul

    Vesoul 1997 - 1999 DUT Gestion Logistique et Transport
    Stage 2ème année : 4 mois, Meyers transport, Canada, Etude sur la rentabilité du terminal d’Ottawa en termes de coût salarial et de coût de l’équipement

Réseau

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