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Florence DOUCET

SARTROUVILLE

En résumé

Au sein de la direction du SI, j'ai en charge une activité à la fois de projets et de support bureautique.
L'équipe qui m'entoure est composée de personnes internes et de prestations de services (infogérance et régie) . Nos missions sont :

- de piloter des projets transverses en lien avec la bureautique (transferts, création de sites...)
- de faciliter le déploiement de nouveaux services bureautiques (applications et matériels)
- d'assurer le Support de la bureautique (soit environ 15 000 postes) au travers des dispositifs d'actions de proximité, de kiosque et de support téléphonique pour l'ensemble de la France
- de gérer le parc (informatique et téléphone)

Mes compétences :
Bureautique
Câblage
datacenter
Manager
Responsable de projets

Entreprises

  • SFR - Responsable Projets et Support utilisateurs

    2010 - maintenant

  • SFR - Responsable GTS

    2005 - 2009 - MCO des salles techniques et des bâtiments de Production du SI et des PFS (Fixe et Mobile)
    - Capacity planning des salles techniques
    - Gestion des interventions en salle
    - Encadrement d’une équipe de 9 internes et 15 externes.
    - Projets techniques transverses (déménagements d'environnements techniques, installation de nouveaux Datacenter...)

  • SFR SI - Responsable projet

    2001 - 2005 Projets d’infrastructures techniques
    - En charge du projet de consolidation des serveurs
    - En charge du projet d’hébergement du NSI
    - Gestion de l’activité Outils (Outil de supervision et ordonnancement)
    - Mise en place de la plate-forme de Packaging

  • Cegetel SI - Responsable activité Patrimoine

    2000 - 2001 Patrimoine et logistique : Responsable activité Patrimoine
    - Définition et mise en place de la structure pour la gestion du patrimoine de Cegetel SI, constitution et encadrement de l’équipe ;
    - Réalisation et suivi du budget de Logistique et Organisation (230 MF) ;

  • Cegetel - Responsable projet

    1999 - 2000 Production / Logistique et Organisation : Responsable du projet Cost Management (identification et rationnalisation des coûts de la Production)
    Production / Programme Immobilier : Delivery manager
    - Chargée du compte Service Immobilier (30 MF).

  • Cegetel - Responsable de projet

    1998 - 1999 - Responsable du déploiement des sites au niveau national,
    - Encadrement d’une équipe de chefs de projet (4 personnes)
    - Gestion du budget du service (15 MF) et de l’activité.

  • Arcable - Ingénieur Consultant

    1996 - 1998 - Missions d’assistance à maîtrise d’ouvrage télécom pour les sociétés SFR, TDR, Promodès, Maaf, Labinal, Banque de France
    - Démarches commerciales
    - Audit réseaux

  • CISI télématique - Ingénieur Réseaux

    1993 - 1996 Chef de projet dans le cadre d’études et de suivis d’installations d'infrastructure et transfert informatique de sites (Société Générale, Delaye-Ripaux et Parel, G.I.E.

Formations

Réseau

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