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Florence GUILBAUD

Le Havre

En résumé

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Entreprises

  • SPB - RESPONSABLE DEPARTEMENT ORGANISATION

    Le Havre 2013 - maintenant Le Département Organisation comprend :


    - un pôle Planification (4 collaborateurs) : en charge des plannings en France, Tunis, Suisse, Lisbonne.

    - un pôle Lean Management (2 collaborateurs) : déploiement de la démarche Lean au sein de la Direction des Services d'Assurance.

    - un pôle Courrier (40 collaborateurs) : courrier entrant, dématérialisation, courrier sortant, standard, archivage
  • SPB - Responsable Département Planification

    Le Havre 2011 - 2013 Management d'une équipe de 3 personnes dont les principales missions sont :
    - Etablir les prévisions d’activité en tenant compte de la saisonnalité, des évolutions activités et produits, des comportements clients.
    - Elaborer les plannings des équipes en recherchant
    la meilleure adéquation possible entre la charge, les ressources, la réglementation en vigueur (2 sites : France et Tunisie)
    - Analyser les résultats afin d’ajuster les prévisionnels.

    Missions transverses :
    - démarche lean et 5S : formation managers et collaborateurs (assisté d'un chargé de mission).
  • SPB - Responsable Département Reporting

    Le Havre 2006 - 2011 Concevoir, mettre en place et analyser les reportings techniques des produits gérés par l'entreprise et destinés aux assureurs et aux clients grands comptes.
    Management de 3 personnes.
  • SPB - Chargée de reporting

    Le Havre 2005 - 2006
  • SPB - Chargée de missions techniques et produits

    Le Havre 2003 - 2005
  • SPB - Assistante de Direction

    Le Havre 1996 - 2003
  • BANQUE CIO - Assistante commerciale

    1993 - 1996

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