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Florence PERLEMOINE

En résumé

Malgré un parcours atypique, j'ai su au fil de mes expériences acquérir des compétences administratives et commerciales. Mes précédents emplois m'ont permis de développer mes résultats commerciaux, en même temps que mes qualités d'écoute, de conseil et de relation de confiance avec les clients.

Mes compétences :
Téléprospection
Gestion et optimisation des plannings
prise de RDV qualifiés
Création d'un fichierclients
Emailing
Relance client
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Guisnel Location - Assistante Commerciale

    2014 - maintenant
  • Agence de communication - Assistante Commerciale

    2013 - 2014 Prise de rendez vous, création d'un fichier clients qualifiés, gestion des plannings, E-mailing, gestion de la relation client et SAV, établissement des devis et factures.
  • TACTILIA - Assistante Commerciale

    Rennes 2013 - maintenant Prise de rendez vous, création d'un fichier clients qualifiés, gestion des plannings, E-mailing, gestion de la relation client et SAV, établissement des devis et factures.
  • TACTILIA - Assistante Commerciale

    Rennes 2011 - 2011 Assistante commerciale-aide à la vente d'applications tactiles,qualification des besoins clients, rédaction des devis, participation à la création d'outils d'aide à la vente
  • Langues Etrangères - Assistante Commerciale

    Rennes 2011 - 2011 Assistante commerciale-aide à la vente d'applications tactiles,qualification des besoins clients, rédaction des devis, participation à la création d'outils d'aide à la vente
  • Maisons du monde - Conseillère & Vendeuse

    Vertou 2010 - 2010 ,
  • Maisons du monde - Conseillère & Vendeuse

    Vertou 2010 - 2010 ,
  • Orange - Chargée de Clientèle & Télévente

    Paris 2005 - 2007 Conseil et vente, Appel entrant, fidélisation des clients
  • Téléperformance - Service clients, rétentiondes professionnels et particuliers

    Asnières sur Seine 2005 - 2005 Service clients, rétention des professionnels et des particuliers
  • Téléperformance - Service clients, rétentiondes professionnels et particuliers

    Asnières sur Seine 2005 - 2005 Service clients, rétention des professionnels et des particuliers
  • Orange - Chargée de Clientèle & Télévente

    Paris 2005 - 2007 Conseil et vente, Appel entrant, fidélisation des clients

Formations

  • Université Rennes 2 Haute Bretagne (Rennes)

    Rennes 1998 - 2003 Maitrise (eq master1)

Réseau

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