Florence RIEFFEL

En résumé

Entreprises

• PagesJaunes SA -  Responsable Collecte et qualité des données

  Boulogne-Billancourt 2013 - maintenant

• PAGESJAUNES SA - Chargée Marketing Relationnel

  Boulogne-Billancourt 2010 - 2013 Notre priorité la satisfaction et la fidélisation de nos clients;
  Un enjeu, adresser le bon message à la bonne personne au bon moment.
  En réponse à cette priorité et enjeu, mes missions :
  - Mise en place des campagnes marketing direct clients : brief, création des messages, ciblage, gestion des coûts, tableaux de bord et réalisation d'analyse d'après campagne et apport de préconisation.
  - Participation au projet CRM pour intégration des poins de contacts sortants du marketing relationnel;

• PAGESJAUNES PETITES ANNONCES - Chef de projet Datamining

  Boulogne-Billancourt 2007 - 2010 Gestion de la base de données BtoB
  Analyse marché et segmentation de la base de donnée
  Gestion des campagnes de prospection et de fidélisation
  Maîtrise d'ouvrage de l'outil Gestion commerciale/Relation client

• WOLTER KLUWER (Editions DALIAN/LAMY) - Responsable Base de données marketing

  2002 - 2007 - Data management des données BtoB
  - Segmentation des portefeuilles
  - Accompagnement des responsables marketing direct dans le choix des fichiers
  - Gestion de l'activité "Location des données Btob"

• 2AI - Responsable Nouvelles Activités

  2001 - 2001 Projet d'une nouvelle activité "Centre d'appels/Relation client" :
  rédaction de l'offre de services, auditer sur la faisabilité de la conversion d'une équipe d'opérateurs de saisie vers le métier de télé-conseiller, rédaction de l'expression de besoins

• EUROFORUM - Responsable Base de données

  Chassieu 1998 - 2001 Data management : administration de l'hébergement de la base de données, gestion de l'enrichissement et de la qualité des données, pilotage des prestataires, formation des utilisateurs, suivi des coûts
  Accompagnement des responsable marketing direct : ciblage des plans marketing
  Management d'une équipe : recrutement, formation, pilotage de la productivité, animation des réunions d'équipe

• EUROCONSULT - Assistante marketing

  1996 - 1998 -Développer les ventes des études de marché France et International
  -Administrer les ventes d'études : traitement des commandes, suivi logistiques des livraisons et suivi comptable
  -Organiser les conférences internationales : réalisation de la promotion des évènements, encadrement logistique des évènements

• IIR - Institut International Research - Assistante Marketing

  1995 - 1996 - Participer à la promotion des conférences BtoB
  - Poursuivre l'enrichissement de la base de données
  - Mise en place d'une revue de presse
  - Veille concurrentielle

Formations

• Lycéee LaMennais - Ploermel (Ploermel)

  Ploermel 1993 - 1995 BTS Secrétariat de Diretion
  
  Tertiaire - Secrétariat de Direction

Réseau

• Annonciade GIACOMONI

• Aurélie LE.SOLLIEC

• Elise REBATTET

• José ZULLO

• La Communauté D'agglomération De Grand Paris Seine Ouest (GPSO)

• Patricia COMBETTE

• Vincent AUBERT

• Yannick MARIN