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Florence RISCALA

MONTGERON

En résumé

Mes compétences :
Customer Relationship Management
Microsoft Office
Internet

Entreprises

  • OLYMPUS FRANCE DIVISION BIO INDUSTRIE - Chef de Produit Marketing & Communication

    2011 - maintenant Gamme de produits concernés : Microscopie optique, virtuelle, confocale, Solutions d'imagerie (caméras, logiciels), Contrôleurs à US et CF de recherche de défauts, Mesureurs d'épaisseur, Vidéoendoscopes Industriels, spectromètres XDR et XRF

    * Participation à l'élaboration du plan d'actions marketing et réalisation du plan ;
    * Gestion du budget marketing (200k EUR ) ;
    * Mise en place d'outils de ROI Marketing au travers du CRM ;
    * Organisation des Congrès, rendez-vous d'affaires, workshops ...etc ;
    * Participation au lancement et promotion des produits pour les différents segments de marchés ;
    * Relations presse, publicité, marketing digital (portail B to B, emailing, newsletter...) ;
    * Réalisation des supports de communication et de vente ;
    * Lobbying (leaders d'opinion, Clients VIP, Syndicats etc...) et Partenariats institutionnels et industriels ;
    * Veille concurrentielle ;
    * Validation et traduction des docs techniques ;
  • OLYMPUS FRANCE - DIVISION BIO INDUSTRIE - Chef de produit Microscopie Science de la vie et Science des matériaux

    2007 - 2009 Mise en place de la stratégie produits & segmentation marché
    - Ciblage clientèle & adéquation aux marchés & axes de développement
    - Analyse et suivi de l'évolution du marché et des gammes produits
    - Lancement de produit et Formation force de vente ;
    - Réalisation d'argumentaire produit ;
    - Promotion de la gamme auprès des distributeurs ;
    - Veille concurrentielle : analyse comparative prix et produits
  • OLYMPUS FRANCE - DIVISION BIO INDUSTRIE - Manager du secrétariat + Gestion des revendeurs nationaux

    2005 - 2007 * Gestion commerciale des revendeurs nationaux microscopie (10) : négociation du contrat de distribution avec le directeur de la division, réalisation et suivi des offres commerciales, lancement des nouveaux produits
    * Assistance Technique des revendeurs : formation, assistance technique par téléphone
    * Même mission que précédement de management du secrétariat commercial + développement des indicateurs de qualité ;
  • OLYMPUS FRANCE - DIVISION BIO INDUSTRIE - Manager du secrétariat commercial

    2003 - 2005 Délégué Technico-commerciale Sédentaire Microscopie et
    * Gestion du portefeuille client Afrique Francophone et Pays du Magreb.
    * Relance de tous les devis < à 1500 EUR de la force de vente (8 DTCs)
    * Management d'une équipe de 4 secrétaires commerciales ;
    * Mise en place d'indicateurs de qualité
    - Gestion administrative de la division (réalisation des devis, Contrats cadre, appels d'offre, marchés publics, SAV, litiges clients)
  • OLYMPUS FRANCE - Déléguée Technico-commerciale Microscopie

    2001 - 2003 Déléguée Technico-commerciale Microscopie Sciences de la vie et Sciences des matériaux

    comme précédemment + gestion du portefeuille client Afrique Francophone et Pays du Magreb. ;
  • OLYMPUS FRANCE - DIVISION BIOINDUSTRIE - Délégué Technico-commerciale Microscopie

    1996 - 2001 Délégué Technico-commerciale Microscopie Sciences de la vie et Sciences des matériaux
    * Gestion du portefeuille clients Région Parisienne et Centre (92, 94, 45, 58, 89,18) ;
    * Promotion/Vente/Négociation des équipements
    démonstration des équipements sur site ;
    * Mise en service matériel et formation client
    * Responsable du CA à réaliser - 1 000 k EUR ;
    * secteur d'activité industriel : cosmétiques, pharmaceutiques, aéronautiques, automobiles, ....+ secteur public : hôpitaux, CEA, CNRS, INSER, Facultés et Universités
    * Gestion des appels d'offres publics
    * Prospection commerciale ;
    * Reporting terrain et concurrence
    * Ambassadeur de la marque ;
  • BIO MERIEUX - Délégué Technico-commercial

    MARCY-L'ETOILE 1994 - 1996 2ans
    Délégué Technico-commercial Biochimie - région = quart Nord de la France
    Responsable de la promotion et de la vente de la totalité de la gamme de réactifs de biochimie et de petit matériel d'Hémostase auprès des laboratoires d'analyses médicales privés et hospitaliers sur le quart de la France (59, 62, 80, 60, 58,95)

    * Gestion du portefeuille clients ;
    * Promotion des produits et démonstration des équipements ;
    * Responsable du CA à réaliser ;
    * Négociation commerciale auprès des LABMs privés ;
    * Gestion des appels d'offres hospitaliers ;

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