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Réunion Air Assistance
- Agent Salon
2015 - 2016
- Accueillir les passagers et assurer leurs bien être.
- Travailler en équipe pour garantir la sécurité et le confort de chaque personne.
- S’adapter aux différentes situations pour répondre au mieux aux exigences de chaque passager.
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colife coaching
- Coach certifié en PNL
2015 - maintenant
http://www.colifecoaching.com
Le coaching a pour but d'accompagner des groupes et des individus dans le développement de leurs structures, projets, ressources et qualités.
Grâce aux recherches et aux apports pratiques des Neuro-Sciences, de la PNL ainsi que d'autres outils de développement personnel et de communication, je vous propose de travailler ensemble pour co-construire les bases de vos succès et réalisations futurs.
Formé au sein de l'IFPNL, je saurai mettre à votre disposition toutes mes qualités et mes acquis pour vous offrir une expérience unique.
Voici quelques un des thèmes que nous pourrons aborder ensemble:
- La motivation
- Les projets personnels ou professionnels
- Les blocages
- La gestion des émotions
- La confiance et l'estime personnel
- Le relationnel
- La cohésion d'équipe
- La gestion du temps
- Le management
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Aelia/Nespresso
- Conseillé de vente
2013 - 2015
- Travail en équipe.
- Mise en pratique de l'excellence de service acquise.
- Mise en avant de l'efficacité relationnel acquise.
- Organisation liée au caractère polyvalent du poste.
- Adaptation aux horaires décalés d'aéroport.
- Médiation interpersonnel.
- Disponibilité et dynamisme lié à l'exigence de la marque.
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Air Austral
- Steward
Sainte-Marie
2011 - 2012
- Mise en pratique et développement d'une expertise commerciale.
- Mise en avant d'une excellence de service acquise.
- Travail en équipe dans un environnement confiné.
- Ecoute active et rigoureuse des attentes des passagers.
- Application des règles de sécurité Aérienne.
- Organisation et anticipation de la charge de travail.
- Communication interpersonnelle.
- Gestion et organisation spécifique aux lourdes contraintes environnementales du métier.
- Mise en valeur des compétences linguistiques.
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The Ambassador Hotel
- Serveur/responsable de salle/barman
2008 - 2009
- Développement des compétences en termes de communication.
- Adaptation à un environnement culturel, linguistique et de vie different.
- Travail en équipe avec une responsabilité d'encadrement.
- Accueil du personnel arrivant et prise en charge de la formation.
- Excellente maitrise des grosses charges de travail en horaires décalés.
- Cohésion d'équipe avec un personnel d'origine internationale.
- Maitrise de la langue anglaise.
