Florent REUTER

En résumé

Entreprises

• Logica - Assisant responsable d'une équipe de support de niveau 3 Technico-Fonctionnel

  COMPIEGNE 2008 - maintenant Janvier 2009 - Aujourd'hui
  Repsonsable industrialisation des équipes de Support niveau Technico-Fonctionnel (7 représentants de chaque équipes)
  - Gestion des différents outils mis en place
  - Standardisation des développements
  - Réalisation de comités bimensuels
  
  Octobre 2011 - Aujourd'hui
  Prise de responsabilité d'une équipe de 3 personnes lors de la montée en charge d'une support de niveau 3 sur 5 applications :
  - Gestion des Equipement de Comptage,
  - Système automatique de relève
  - Mise en sERvice de CompteUr Industriel
  - Linky Vision
  - Linky
  
  Janvier 2009 - Octobre 2011
  Support technico-fonctionnel sur l'EAI du Système de Gestion et d'Echange d'ERDF.
  
  Septembre 2008 - Janvier 2009
  Industrialisation d'une équipe dans le cadre d'une montée en charge d'un support de niveau 3
  Développement d'outils de gestion d'équipe :
  - Gestion de planning
  - Suivi d'activité
  - Gestion des compétences
  Optimisation d'outils de génération de reporting.
  
  
  En contrat de professionnalisation de septembre 2008 à Septembre 2010

Formations

• Partner Formation

  Lyon 2009 - 2010 Bac +4
  
  Expert en système d'information (ESI) - Certification Cisco CCNA Exploration

• IDECQ - Institut De Développement De La Compétitivité Par La Qualité

  Saint Etienne 2008 - 2009 Bac +3
  
  CSIA - Chargé en Systèmes Informatiques Appliqués

• ORT

  Lyon 2006 - 2008 Bac +2
  
  BTS IRIS (Informatique et Réseaux pour l'Industrie et les Services)

Réseau

• Cédric GUENOUNE

• Hicham CHAIBI