Mes compétences :
Informatique
Linux
Audit
Support technique
Pilotage d'activité
Gestion de projet
Télécommunications
Entreprises
Circet
- Technicien
Solliès-Pont2016 - maintenantTechnicien Télécom / Team Leader
BATISMART SAS
- Directeur Général / Responsable Technique
Lyon2014 - 2016Directeur Général
Econocom Osiatis
- Technicien Système Réseau et Télécommunication
Puteaux2013 - 2014 Câblage / Brassage RJ45
Déploiement de matériel informatique
Déménagement de sites.
Gestion de parc matériel et consommable.
Configuration de poste téléphonique Alcatel-Lucent
Configuration PABX Alcatel OXE (Création, modification, suppression de ligne)
Prise d’appel, analyse des sollicitations et qualification
Gestion des incidents, demandes de services et problèmes.
Traitement des VIP et priorisation.
Analyse, Qualification et Traitement d’incident
Suivi des incidents et des relances utilisateurs de N1 et N2
Formation/ Transfert de compétences,
Création de procédures techniques / capitalisation
Gestion de la base de connaissance.
Assistance et transfert de compétences aux utilisateurs dans le cadre de l’amélioration continu
Configuration de poste de travail et installation d’applications métiers
Téléphonie analogique, numérique et IP.
Reporting d’activité
Proservia ManpowerGroup Solutions
- Technicien Systèmes et Réseau / Administrateur Système pour SODIAAL
CARQUEFOU2012 - 2012
Proservia ManpowerGroup Solutions
- Technicien systèmes et réseau pour le SDIS69
CARQUEFOU2012 - 2014Résolution d'incident N1/N2
Interventions sur Site
Brassage Informatique et Téléphonique
Déménagement et Déploiment de matériels informatique
