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Florent VEBER

Lezennes

En résumé

Passionné de sport, de management et de commerce, j'ai exercé avec beaucoup de plaisir 6 métiers différents en tant que patron ces 10 dernières années.

Mon expérience a renforcé mes convictions sur l'importance de fédérer les équipes autour de projets innovants et ambitieux, de construire la confiance, d'apporter énergie, bienveillance et exigence aux collaborateurs et surtout de toujours vérifier que nos décisions apportent satisfaction à nos clients.
Pour moi, les performances économiques passent par la dynamique humaine, la capacité à enthousiasmer ses équipes et donc ses clients.

Mes qualités personnelles telles que mon implication, ma rigueur, mon organisation, mon adaptabilité et mon énergie, font de moi une personne fiable et efficace.


Je vous invite donc à découvrir mon profil professionnel et à me contacter pour de plus amples informations.

Mes compétences :
Gestion d'équipe
Recrutement
Analyse stratégique
Mode
Management
Organisation du travail
Sport
Merchandising
Commerce B2C
Microsoft Office
Service client
Vente

Entreprises

  • Leroy Merlin - Chef de secteur Service Client

    Lezennes 2014 - maintenant - Membre du comité de direction : participe à l’élaboration des politiques et aux choix stratégiques de son magasin
    - Management d’une équipe de 35 collaborateurs (3 managers agents de maitrise, hôtes(ses) service client) en complète autonomie (recrutement, formation, évaluation, évolution...)
    - Optimisation de la qualité ainsi que l’offre de services proposés aux clients (qualité de l’accueil, financement, carte de fidélité, rapidité, fiabilité et sécurité du passage en caisse...)
    - Elaboration des objectifs et du budget en optimisant en permanence la productivité du secteur (frais de personnel)
  • Le Groupe La Poste - Responsable de Site

    Paris-15E-Arrondissement 2012 - 2014 - Management d’une équipe d’encadrement
    
- Animation, mobilisation et implication de l’ensemble du personnel au développement de son marché (formation et accompagnement, développement des compétences / mise en place de challenges de ventes / signature de nouveaux contrats)
    
- Mise en place d'une démarche d’amélioration continue sur le service client (LEAN)
    
- Anime et développe le dialogue social (CHSCT, réunion DP, Mise en place de plans de gestion de crise lors des grèves)
    
- Gestion des ressources humaines (Recrutement d’emplois d’avenir / Animation présence au travail / Formation, Diminution des accidents de travail -40%)

    - Développement de la productivité (maîtrise des coûts, solution innovante, ré-organisation du site avec un gain de 4 positions de travail)
  • DECATHLON - Directeur de magasin

    Villeneuve d'Ascq 2010 - 2012 Directeur de 2 magasins
    - Construction et animation de la politique commerciale et mershandising du magasin en cohérence avec le marché local 
; offre produits et linéaire
    - Pilotage et développement des performances économiques durables ; mise en place d'actions commerciales en réaction aux priorités identifiées
    - Pilotage du compte d'exploitation magasin ; garant du résultat brut d'exploitation
    
- Développement du canal e-commerce du magasin

    - Animation et mobilisation de l'équipe autour d'un projet de développement ambitieux
    
- Recrutement et évaluation des responsables de rayons et des vendeurs (entretiens mensuels et annuels) ; recrutement de 5 responsables
    
- Formation et accompagnement du développement des compétences et de l'autonomie des collaborateurs (pilotage / management / linéaire) ; évolution de 3 responsables 

    - Formateur sur la région sur les thèmes management et recrutement
  • DECATHLON - Responsable exploitation et sécurité

    Villeneuve d'Ascq 2010 - 2011 - Encadrement d’une équipe de 6 responsables : animation et formation sur l’exploitation

    - Pilotage et tenue des engagements de frais M², bâtiments, généraux 

    - Garantie la sécurité des personnes et des biens
 (audit 95%)
    - Garantie la fiabilité des flux du magasin (baisse de 1,3% du taux de démarque)
    - Formateur sur la région des nouveaux responsables exploitations
  • DECATHLON - Responsable Service Client et Gestion du Personnel

    Villeneuve d'Ascq 2008 - 2010 - Recrutement et animation d'hôtes/hôtesses (13 collaborateurs)

    - Garantie la fiabilité de l’encaissement

    - Garantie d'une gestion du personnel conforme aux lois en vigueur (audit interne 92%)
    - Pilotage et tenue des engagements des frais de personnel
 du magasin
  • DECATHLON - Responsable de rayon

    Villeneuve d'Ascq 2006 - 2008 - Recrutement et animation de vendeurs (5 vendeurs)

    - Gestion des stocks, du linéaire et des choix des gammes de produits

    - Théâtralisation des rayons, merchandising
    
- Développement du CA de mes rayons

    - Elaboration d’une politique commerciale correspondant à mon marché local

    - Organisation et mise en place d’animations commerciales (événements clients acteurs)
  • DECATHLON - Vendeur

    Villeneuve d'Ascq 2004 - 2005 
- Développement du CA de mes rayons
    - Gestion des stocks, du linéaire et choix des gammes de produits
    
- Théâtralisation des rayons, merchandising
  • Education National - Professeur d'EPS

    Paris 2003 - 2004 Professeur d'EPS classe de 6eme et 4eme

Formations

  • IUFM Limousin

    Limoges 2002 - 2004 CAPEPS

    Concours pour être professeur d'EPS
  • Université Limoges (Limoges)

    Limoges 2001 - 2002 STAPS

Réseau

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