Florian MEIER

En résumé

Entreprises

• Merck - Sr Manager Global Transactional Expertise Management E-Business Channels

  Lyon 2015 - maintenant Responsible for the platform and functionality documentation of global or standard processes, data flows and E-Shop and E-Procurement products.Support of the implementation of new enhancements for E-Shop and E-Procurement products
  
  Certified Associate in Project Management (PMI)
  Prince2 Foundation Certificate

• Merck Millipore - E-Procurement Manager Europe

  2009 - 2014 Certification Lean Six Sigma Black Belt
  Certification Lean Six Sigma Green Belt
  
  Le Responsable de projet coordonne les opérations en assurant le suivi des tâches: coordination et et facilitation de la communication au sein de l’équipe mondiale e-procurement avec les autres services (Contrats, Ventes, Informatique (MIS) et Service Clients), ainsi qu’avec les clients et les fournisseurs tiers éventuels.
  Missions:
  Gestion de tous les aspects du calendrier des projets pour l’activation du B2B notamment le planning, le développement et la mise en œuvre de la solution tout en suivant le statut des différentes initiatives du projet. Evaluation des progrès et identification des tâches essentielles, Redéfinition de manière dynamique de la priorité des tâches durant le projet, réalisation des évaluations des risques, identification et évaluation des alternatives.
  Veille au respect des procédures opératoires standards du B2B.
  Analyse et amélioration des procédures pour éliminer les goulots d’étranglement, simplification du flux de travail et amélioration de la reproductibilité des résultats.
  Coordonniation de réunions entre les clients et la force de vente pour étudier, analyser et résoudre tout problème commercial.
  Avoir une bonne compréhension du rôle du B2B par rapport aux autres services afin de garantir l’alignement au niveau de l’entreprise.
  Etroite collaboration avec d’autres équipes issues de différents services, notamment les Ventes, le Commerce électronique, le Service Clients et le Service informatique.
  Interface entre différents groupes et faire preuve de persuasion afin de parvenir à une coopération et à tirer parti au maximum des applications/du développement.

• Millipore - Sales Support Manager

  Guyancourt 2003 - 2009 Mise en place d’une plateforme européenne centralisée pour :
   Le support technique auprès des commerciaux et des clients européens
  – appels entrants
   La vente des produits et la prospection
  – appels sortants
  
  Gestion de cette plateforme :
   Encadrement de 12 personnes
   Coordination de campagnes de télémarketing
   Analyses de performances quantitatives et qualitatives
   Interface entre le service de marketing, les chefs de produits et la recherche – analyse du marché concurrentiel
   Formations techniques et administratives
   Enquêtes de satisfaction clients
  

• Millipore - Ingénieur Support des Ventes

  Guyancourt 1999 - 2003 Au sein d'une structure de support de ventes euopéenne, interlocuteur référent des clients, des distributeurs et de la force de vente germanophone et d'autres pays européens pour les aspects techniques, prix et réglementation des produits et des applications dans les sciences de la vie. (http://www.millipore.com/markets/bioscience.nsf/home): information, conseil et assistance téléphonique, support pour l’élaboration des offres de prix, actualisation de la documentation, mise en place d’outils d’aide à la vente, formation et mise en œuvre de démonstrations ponctuellement.

Formations

• University Of Aberdeen (Aberdeen)

  Aberdeen 1996 - 1997 molecular biology

• Universität München (München)

  München 1993 - 1999 Microbiology, Genetics, Cellbiology , Immunology
  
  Fakultät für Biologie

Réseau

• Alexandre BERNHARDT

• Cécile LEBBE LANTENOIS

• Christian CATTARUZZA

• Francis LE QUILLIEC

• Heinrich SCHMIDT

• Lopes SANDRINE

• Nathalie DESCAMPS

• Philippe BERTIN

• Philippe ROTH