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Florie NAVARRO

MERIGNAC

En résumé

Après avoir fais carrière dans l'animation en hotel club pendant 7 ans, et cela dans différents pays (Crete, Grece, Maroc, Egypte, Andalousie, République Dominicaine...) me voici de retour en France.

La formation R.E.T (responsable d'établissement touristique) m'a permis d’acquérir les compétences fondamentales pour etre responsable de Camping et d'hotel.

Après une saison au Camping des Sources*** à Santenay pour le groupe Aquadis Loisirs (144 emplacements / 6 mobiles homes) me voici responsable d'une Residence de tourisme pour le groupe Nemea.

Mes compétences :
Management
Relationnel
Hygiène
Animation d'équipe
Animation de réunions
Recrutement
Planification
Relations clients

Entreprises

  • NEMEA - Responsable de résidence

    MERIGNAC 2016 - maintenant

  • aquadis loisis - Responsable du camping

    2015 - 2015 Gérer le site en toute autonomie. 144 emplacements et 6 mobiles home

    Veiller à la propreté du site.
    Gérer la maintenance du camping
    Assurer l’accueil: check in – check out. Vente de séjours, gestion des réservations
    et des plannings. Facturer les séjours, tenir les caisses.

    Gestion commerciale :
    - Gestion des reservations (unicamp)
    - Relation client
    - Gestion des litiges

    Gestion manageriale :
    - supervision et management du personnel

  • Look Voyages - Chef de village

    Ivry-sur-Seine 2011 - 2013

  • Look Voyages - Chef des sports

    Ivry-sur-Seine 2010 - 2010 Assister le chef de village

Formations

  • Prom Hote Ifitel St Raphael

    Saint Raphaël 2013 - 2014 Responsable Etablissement Touristique

    Organisation, animation et gestion d’une équipe de travail
    Gestion prévisionnelle de moyens financiers
    Gestion des moyens matériels, investissements et maintenance
    Organisation de l’accueil de la clientèle, prise en compte de ses attentes
    Promotion et commercialisation du produit

Réseau

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