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Banque de France
- Responsable des Opérations
Paris
2018 - maintenant
Responsable du build et run sur un ensemble de lignes métier.
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Grtgaz
- Responsable Infrastructures
Bois-Colombes
2017 - 2018
Assurer le rôle de POE (Pilote Opérationnel d’Exploitation) sur le périmètre Hébergement / Stockage / Virtualisation / Sauvegarde / Outils d’exploitation / Licences / Support et environnement postes de travail au sein du Département Socle & Expertise. Les principales activités du poste :
• Manager 2 équipes, au total 5 personnes
• Coordonner les équipes de support N3 (Expertise), N2 (Infogérant) et N1 (Service Desk)
• Assurer la MCO à travers le Plan de Maintenance
• Gestion du Datacenter (stock, obsolescence, contrats, fournisseurs)
• Suivi du budget
• Gestion des crises et support de l'activité IPCM (Incident Problem Change Management)
• Amélioration continue
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Société Générale
- Service Delivery Manager
PARIS
2013 - 2016
Assurer le rôle de Solution Service Manager infrastructure pour les lignes métier RRF (Risk, Referential & Finance), FCC (Financing & Client Coverage), CSY (Corporate Technology), SGSS (Société Générale Security Services). Les principales activités du poste :
• Surveiller le fonctionnement du SI de la ligne métier
• Résoudre les problèmes d'exploitation de la ligne métier
• Support de l'activité IPCM (Incident Problem Change Management)
• Mettre en œuvre et tester les plans de secours (PRA & PRU)
• Réaliser l'interface entre les utilisateurs et les équipes techniques
• Communication et analyse des indicateurs de suivi de la qualité de production
• Proposer des améliorations
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Pwc
- Change Manager
Neuilly-sur-Seine
2011 - 2013
Assurer le rôle de responsable de la gestion des changements et de la planification des opérations, au sein de la DSI de PwC France. Les principales activités du poste :
• Collecter les demandes de changements
• Analyse des risques et challenger les demandeurs
• Préparer et animer le CAB
• Gérer le calendrier global des changements
• Communiquer sur les interruptions de service généré par les changements
• Assurer le reporting quotidien et mensuel des changements
• Organiser les Emergency CAB
• Être fort de proposition pour l’amélioration continue
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Mageia.org
- Contributeur - coordinateur traduction en Roumain
2010 - 2016
Mageia est un fork de Mandriva Linux, reposant sur une association de type 1901 composée de contributeurs reconnus et élus pour leur travail.
Au delà d’un système d’exploitation libre, sécurisé, stable et pérenne, l’objectif est d’établir une gouvernance stable et légitime autour d’un modèle collaboratif (voir l’annonce originale: http://www.mageia.org/fr/about/2010-sept-announcement.html).
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Heineken France
- Incident Manager & Helpdesk Coordinator
Rueil-Malmaison
2009 - 2011
Assurer le rôle d’Incident Manager et coordonnateur du Help Desk au pôle Service Delivery / Département Opérations, au sein de la DSI Heineken France et France Boissons. Les principales activités du poste :
• Mise en place du processus de gestion des incidents
• Gestion des Incidents Majeurs et la communication aux utilisateurs
• Assurer le reporting sur les incidents majeurs
• Coordonner l'équipe de Help Desk
• Mise en place d’une démarche d’amélioration continue au Help Desk
• Gestion et suivi du fournisseur de Help Desk à travers les comités de pilotage
• Suivi du fournisseur de support matériel pour le parc informatique
• Administration fonctionnelle de l'outil de ticketing
• Gestion du parc informatique
• Amélioration du processus des entrées/sorties
• Assurer ponctuellement le rôle de Change et Problem Manager
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Axa En France
- Chargé de suivi du pilotage
Nanterre
2008 - 2009
En charge du suivi du pilotage au sein du Service Suivi Pilotage / GID (Gestion des Incidents et des Demandes) / Département Opérations. Les principales activités du poste :
• Participer à la gestion des incidents majeurs qui impactent le périmètre des équipes de pilotage
• Suivi quotidien de l’activité du pilotage ATI (AXA Tech India)
• Reporting du suivi quotidien, hebdomadaire et mensuel en anglais et français
• Interface entre les équipes du pilotage ATI et AXA Tech France
• Réaliser le carnet de bord pour l’exploitation dans la semaine et l’week-end
• Gestion des fiches des consignes opérationnelles à la destination du pilotage ATI
• Participer à la gestion et la mise en place des projets internes du service GID
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Mandriva
- Contributeur - coordinateur traduction en Roumain
Paris
2007 - 2010
Mandriva est une société éditrice de logiciels libres, dont notamment :
* Mandriva Linux, un système d’exploitation libre et complet à destination des particuliers et des entreprises pour les postes client, serveur, mobile et embarqué,
* Mandriva Enterprise Server, une distribution linux pour serveur intégrant Mandriva Directory Server, un outil de gestion des identités et de services réseaux.
* Mandriva Pulse 2, un outil OpenSource de gestion de parcs hétérogènes.
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Axa En France
- Incident Manager
Nanterre
2007 - 2008
Assurer le rôle d’Incident Manager au sein du Service GID (Gestion des Incidents et des Demandes) / Département Opérations. Les principales activités du poste :
• Qualification des incidents majeurs
• Communication écrite en Français ou Anglais dans le cadre de l’incident majeur
• Management transverse des équipes techniques lors de la résolution de l’incident
• Réalisation des comptes rendus à la fin des incidents
• Bonne connaissance des clients et de leurs applications majeures
• Escalade des incidents en problèmes
• Gestion des cellules de crise
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Axa En France
- Ingénieur Système - Sauvegardes
Nanterre
2005 - 2007
Ingénieur de support sur les sauvegardes au sein du Service « IDST Outils » (Intégration, Déploiement et Support Technique) / Département Opérations. Les principales activités du poste :
• Assurer la sauvegarde des serveurs avec IBM Tivoli Storage Manager
• Gérer les serveurs de sauvegarde IBM avec TSM Server version 4.2, 5.2 et 5.3
• Ordonnancer l’administration quotidienne des serveurs TSM, la maintenance et le reporting
• Automatiser et industrialiser l’installation des clients TSM v5.x sur Windows et UNIX (HP-UX/Linux/Solaris/AIX)
• Écrire les procédures et documenter les tâches quotidiennes
• Élaborer les normes et standards de productions pour les sauvegardes
• Proposer des solutions et stratégies de sauvegarde et archivage pour les besoins des clients
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Axa En France
- Ingénieur de Production
Nanterre
2002 - 2005
Ingénieur de production au sein du Service VIC SO NT / Département Opérations. Les principales activités du poste :
• Validation et implémentation des changements sur les environnements de production pour les applications
• Mise en intégration et recette pour les applications
• Validation des dossiers de production et exploitation
• Réalisation des fiches des consignes pour la pilotabilité des applications
• Gestion et résolution des incidents
• Implémentation, validation et élaboration des normes et des règles
• Automatisation et ordonnancement des applications
• Installation, configuration et déploiement des nouvelles applications
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TETRAGONE
- Analyste d'exploitation
2001 - 2002
Analyste d'exploitation chez Tetragone. Les principales activités du poste :
• Installation et administration des serveurs SUN Fire 280R avec Solaris 8
• Installation des extensions disques (BAY A1000)
• Configuration NTP (Network Time Protocol) et de différents outils SUN Freeware (gcc, bash, perl, etc.)
• Configuration de Sendmail et Apache sur Solaris et Linux
• Mise en place d'un système de sauvegarde
• Migration de Windows NT Server vers Windows 2000 Server
• Administration Windows 2000 Server avec Active Directory
• Migration Linux vers Solaris 8 x86
• Développement en C/C++ pour une carte téléphonique Intel Dialogic D/4-PCI sur Windows NT/2K en Red Hat Linux 7.1/7.2
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ROMANIA ONLINE - Roumanie
- Ingénieur Système
2000 - 2001
ngénieur Système, développeur et designer des sites web chez Romania Online basé à Brasov, Roumanie. Les principales activités du poste :
• Installation et configuration de machines sous Linux (Red Hat 6.2/7.0/7.1, Caldera 2.4, Slackware 7.0/8.0), Windows 9x/Me/NT/2000 et Solaris 8 x86
• Administration et maintenance des serveurs mail, HTTP, FTP sur Linux et Windows NT
• Conception des schémas des réseaux et élaboration des solutions informatiques pour les clients
• Installation et configuration des modems US Robotics V.Everything en régime de dial-up et ligne louée, configuration des modems radio (LUCENT Technologies)
• Création et design des pages Web (HTML, DHTML, PHP, JavaScript)
• Programmation en Java, C/C++ et Perl
• Contrat de maintenance avec « VELUX – fenêtres de toit », système mixte Windows 9x/NT avec Lotus Notes R4/R5, Scala et Veritas BackupExec
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PENTALOG INET - Roumanie
- Ingénieur Système
2000 - 2000
Ingénieur Système chez Pentalog Inet, basé à Brasov, Roumanie. Les principales activités du poste :
• Installation, configuration et maintenance des serveurs Red Hat Linux 5.2/6.1/6.2
• Installation et configuration des serveurs des données Oracle 8i et IBM DB2 sur Red Hat Linux 6.2
• Installation et configuration du serveur Web Apache 1.3.x classique (avec mod_php, mod_perl, mod_ssl) et avec une machine virtuelle Java (Apache JServ et les modules externes GNU JSP, Xerces) sur des systèmes Linux (Red Hat 6.0/6.1/6.2), Windows NT 4.0 Workstation/Serveur et Windows 2000 Pro
• Configuration et maintenance du PDC Windows NT 4 Server
• Installation et configuration d'un serveur Web IIS 3.0/4.0
• Design Web pour le site www.pentalog.ro et ceux des clients en HTML, JAVA, JavaScript et graphisme)
• Réalisations éléments graphiques, design et maquettes des produits en HTML, JavaScript
• Installation de machine virtuelle Java Allaire JRUN sous IIS 3.0/4.0 pour Windows NT4
• Développement des applets Java avec des requêtes SQL en utilisant les pilotes JDBC et servlets utilisant Java Web Serveur Development Kit 1.0.1
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COMPUTER CLUB - Roumanie
- Web Designer et Programmeur
1999 - 1999
Web designer et programmeur chez Computer Club, basé à Brasov, Roumanie. Les principales activités du poste :
• Réalisation du projet Web « Romanian Business Opportunities »
• Sur le site www.clubromania.ro, réalisation des clubs Business, Diaspora, Computer, Investment et la section « About Romania / Despre Romania »
