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Florine FERRALIS

Marcq-en-Baroeul

En résumé

Mes compétences :
Management

Entreprises

  • Transpole - Responsable du Poste Central d'Information

    Marcq-en-Baroeul 2013 - 2016 - Management, encadrement et suivi de l'équipe
    - Recrutement
    - Développement du service PCI
    - Reporting de l'activité
    - Participation aux recettes (Version 1, 2 et 3) et à la mise en exploitation de l'outil PCI
    - Intégration des différents scénarii dans l'outil PCI
    - Mise en place d'un nouvel axe de communication sur les différents comptes Twitter

  • Transpole - Assistante-Superviseur CRC

    Marcq-en-Baroeul 2010 - 2013 - Reporting de l'activité du CRC
    - Formation des nouveaux téléconseillers

  • 3 Suisses - Téléopératrice

    CROIX 2008 - 2009

Formations

  • Maestris Sup (Lille)

    Lille 2012 - 2013 Licence

  • Maestris Sup (Paris)

    Paris 2010 - 2012 MUC (Management des Unités Commerciales)

Réseau

Annuaire des membres :