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Sylvain CRAMPON

Paris

En résumé

Arrivé en 2001 au sein du groupe Keolis et après être passé successivement par les fonctions de chef de produits, responsable qualité et auditeur interne puis chef de projets Communication, j'apporte depuis 3 ans ma pierre à l'édifice des nouvelles mobilités au sein de Keolis Lille notamment au travers de la marque V'lille. Aujourd'hui, le pôle Mobilités actives et connectées, c'est :
- le vélo, formidable solution douce et active de mobilité dans l'aire urbaine
- la voiture, autrefois perçue comme un concurrent aux transports collectifs, s'intègre de plus en plus dans l'économie participative et nos solutions d'intermodalité (covoiturage, autopartage, etc.)
- la marche à pied, qui représente un enjeu fort dans les modèles de conception de la Ville de demain.

Mes compétences :
responsable marketing
Gestion de projet
transports
marketing des services
responsable communication
Développement commercial
web marketing
Communication
relations presse
Community management
Marketing et communication digitale
Management de la qualité
Animation de réunions
Management

Entreprises

  • Keolis Lille - Responsable Marketing

    Paris 2015 - maintenant Marketing : Définis l'offre et de la stratégie commerciale sur l'ensemble des dimensions du mix, garantis la transversalité de la réalisation du service
    Exploitation : Assure la réalisation des engagements contractuels et de services, par le pilotage de la sous-traitance
    Budget : co-construis la réalisation du budget et pilote son suivi.

  • Keolis - Chef de produits senior

    Paris 2012 - 2014 Responsable du service V'lille (250 000 abonnés et 3 millions de locations /an, budget environ 7M d'€ )

  • V'LILLE - Transpole (groupe Keolis) - Chef de produit

    2011 - 2014 Responsable des actions commerciales V'lille
    Pilotage de l'exploitation du service confiée au sous traitant Effia Services
    Analyse et suivi des performances du service
    Mise en oeuvre des plans de développement et d'amélioration du service

  • Keolis - Chef de projets stratégie Digitale et information voyageurs

    Paris 2009 - 2011 Responsable de la définition et la mise en œuvre de la stratégie digitale : refonte du site web, développement d'applications mobiles , créations des réseaux sociaux et de la stratégie de référencement.
    Garant des process et des outils d'orientation et d'information des 650 000 voyageurs quotidiens.

  • TRANSPOLE - Chef de projets Communication

    Marcq-en-Baroeul 2004 - 2009 Instigateur des plans de communication et des plans médias (budget à 2 millions d' €), pilote des agences conseil et studio de création, et superviseur des Relations Presse et Relations Publiques ...

  • TRANSPOLE filiale du groupe KEOLIS - Chef de projets communication - auditeur interne Qualité

    2004 - maintenant Transpole est une société privée, délégataire du contrat d'exploitation du réseau de transport en Commun de la métropole Lilloise. Sa mission est d'organiser, de contrôler et de promouvoir l'offre de transport public.

    Au sein de cette organisation, ma tâche est :
    - de promouvoir les innovations et les services au travers d'actions de marketing direct et promotionnelles
    - d'assurer l'information ou la promotion via le média presse (dossiers de presse, communiqués, communication de crise ...)
    - d'organiser des événements à but institutionnel ou commercial.
    - de définir la stratégie Web et d'encadrer le Webmaster

    Tâche Annexe : Auditeur interne Qualité
    - Participer/consolider la démarche de qualité ISO

  • Keolis - Lyon (69) - Chef de produits

    lyon 2001 - 2004 Responsable marketing de l'offre de mobilité du secteur Nord Ouest du Grand Lyon et de la labellisation « NF service» : pilotage de 20 agents de maîtrise.

  • SLTC filiale du groupe Keolis - Responsable marketing/qualité d'unité de transport

    2001 - 2004 La Société Lyonnaise de Transport en Commun filiale du groupe Keolis (N°1 des opérateurs privés du transport public de voyageurs en France).

    Mon rôle en tant que Responsable Marketing/Qualité d'une unité de transport :

    - QUALITE : organiser, piloter, contrôler la démarche qualité en vue de l'obtention du label NF service délivré à l'issu d'audit réalisés par L'AFNOR.

    - MARKETING : Assurer la connaissance du marché des déplacements (études, courriers clients, analyses des comptages ...), organiser l'offre de 8 lignes de bus (soit 8 produits) chacune déclinable en 7 horaires (largeur de gamme).
    Assurer un mission de conseil auprès de l'autorité organisatrice.

  • Pampryl - Assistant Chef de produits

    2000 - 2000 Pour le compte de la société Pampryl, Filiale du groupe Pernod-Ricard, au sein de l'équipe chargée des marques Banga et Champomy

    Assitant Chef de produit :

    - suivi des panels de marché, réalisation de rapports d'analyse
    - participation à la stratégie de marque
    - organisation et suivi des actions promotionnelles
    - organisation d'un événement promotionnel grand public (400 personnes au Cirque d'Hiver Bouglione à Paris)

  • Orangina Schweppes - Assistant Chef de produits

    Levallois-Perret 1999 - 2000 Analyse du marché des boissons pour enfant (marques Champomy et Banga) et suivi d'opérations promotionnelles

  • UHU France - Assistant chef de produit

    Courbevoie 1999 - 1999

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