Florine LAVERGNE

En résumé

Entreprises

• Parc des Félins - Agent d'accueil

  2014 - 2014 Personnel d’accueil boutique - caisse
  Le Parc des Félins, Nesles, Seine-et-Marne (77)
  - Accueil et conseil, ventes et encaissements, prise de réservations, mise en rayon
  

• Maison du Tourisme de la Ferté Gaucher - Chargée d’accueil

  2014 - 2014 Agent d’accueil pour l’Office de Tourisme de La Ferté Gaucher
  Maison de l’eau, de l’environnement et du Tourisme, Seine-et-Marne (77)
  - Accueil et conseil, prise de réservations, vente en boutique, initiation à EBP Facturation
  

• Château de Versailles Spectacles - Agent d'accueil

  2013 - 2013 Agent d’accueil pour les Grandes Eaux Musicales et Jardins Musicaux, Château de Versailles, Yvelines (78)
  - Accueil et conseil, surveillance des espaces ouverts au public, contrôle des billets
   1 000 000 de visiteurs lors de la saison 2013
   Médiation culturelle pour le Grand Carrousel Royal (accueil, information, filtrage)
  

Formations

• Université Toulouse 3 Paul Sabatier

  Toulouse 2011 - 2012 Licence Professionnelle
  
  Plusieurs actions professionnelles réalisées dans l'optique de l'intégration de la Qualité dans le domaine du Tourisme.
  Mémoire de fin d'année sanctionnant le diplôme sur l'enjeu stratégique que représente la démarche qualité pour un office de tourisme.
  Mise en oeuvre pratique de cette démarche à l'office de tourisme d'Albi.

• Université Poitiers

  Poitiers 2010 - 2011 L1 Histoire de l'art

• Lycée Gabriel Faure (Foix)

  Foix 2008 - 2010 BTS Animation et Gestion Touristique Locale
  
  Plusieurs stages dans différents office de tourisme dont Carcassonne, Cordes-sur-Ciel ou encore Gaillac (81).

• Lycée Victor Hugo (Gaillac)

  Gaillac 2005 - 2008 Baccalauréat Littéraire
  
  Spécialité occitan

Réseau

• Audrey GILLES

• Béatrice DUTHU

• Camille CASTANER-GIL

• Céline VION

• Chrystelle DESPRES

• Coralie RESPAUD

• Elsa LACAN

• Jean-Claude SIMON

• Julien MALY

• Laetitia P.