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Fouad YOUSFI

CASABLANCA

En résumé

Je suis cofondateur et gérant du cabinet FYXis Consulting Services (créé en 2012) où je suis en charge de développer de nouvelles opportunités business dans les domaines IT & RH, depuis la définition de la stratégie SI/RH, politique RH, management des services IT, gouvernance SI, pilotage RH, organisation et coaching auprès des directeurs SI/RH et middle-management, en passant par la gestion et le pilotage des projets...
Le cabinet, bien que jeune puique créé en janvier 2012, compte de par ses fondateurs une expérience riche et diversifiée de +25ans dans les domaines RH et IT dans différents secteurs d'activités (administration publique, transport, bancassurance, telcos & utilities).
Auparavant, j'ai été DRH dans le transport aérien. J'ai été confonté à une grande problematique de transformation RH ou plus simplement la digitalisation de la DRH ...
Je m'intéresse principalement aux méthodes permettant de rendre les activités de la GRH (y compris aussi le développement RH) simples et intuitives ... en effet, aussi simples qu'une succession de workflows automatisés... La RH, avant d'être une science humaine, c'est d'abord beaucoup de bon sens.
Je porte un intérêt particulier à la GPEC (la vraie pas la théorique) et à la gestion de l'équilibre dans les relations sociales de l'entreprise, un catalyseur vers soit la performance (et l'amélioration continue) du collaborateur soit le chaos artistique de l'entreprise (les chiffres en yoyo!). Le jeu (d'équilibre) social de l'entreprise est en effet un exercice dangereux car vous naviguez sur le fil du rasoir par moments ... mais qui vaut l'exercice !!!

A titre personnel, je m'intéresse, entre autres, à la RH (développement RH, GPEC, REC, gestion des relations sociales, relations sociales, gestion des projets et gouvernance SI (Prince2, PMP, MSF, COBIT, CMMi ...), réingénierie des processus, management des services ITIL ...
Je suis persuadé que les normes et les référentiels, au delà de leur aspect théorique, peuvent se révéler être de vrais "catalyseurs organisationnels" pour la gestion des services IT et notamment l'amélioration de la qualité de service y afférant.

Avant cette expérience, j'ai occupé le poste de DSI dans des structures bancaires et de gestion de la relation client. Auparavant, j'ai évolué au sein de Microsoft en tant que Engagement Manager et ensuite Directeur des Services en charge des ventes et mise en oeuvre des projets phares en Afrique du Nord (gov, Telco, Finances et Utilities).

Mes compétences :
5.Gestion des Services IT (via ITIL)
4.Emerging Markets
4.Direction des Systèmes d'Information
7.Plateforme Microsoft SQL Server
3.ELearning
7.Service-Oriented Architecture
7.Microsoft SharePoint
4.Schéma Directeur Informatique
1.Direction des Ressources Humaines
4.Urbanisme et Architecture SI
7.Plateforme Microsoft .NET
1.SIRH
3.PRINCE2 Methodology
4.Audit Processus
3.Project Management Office
2.Gestion & Rétention des Talents
4.Gestion de Projets de Transformation
3.Program Management
4.Audit Systèmes d'Information
2.Relations Sociales & Syndicales
2.Politique et Développement RH
4.Cartographie/Modélisation Processus (RH/IT
1.GPEC

Entreprises

  • Fyxis Consulting Services - Consultant Associé Gérant

    2016 - maintenant >>Cabinet de Conseil en Stratégie IT, Organisation, Management SI et Coaching (SI & RH).
    >>Expertise dans la gestion des services IT (référentiels ITIL), organisation IT, gestion du cycle de vie des projets, audit et refonte de SI, études d'opportunité de projets, métriques d'estimation de projets, formation et coaching.
    >>Nos missions s'articulent autour de :
    - Conseil en SI & SIRH
    - Audit et Revue des SI - urbanisation des SI - Revue des Architectures/SOA
    - Management des services informatiques (ITSM - ITIL)
    - Organisation des Services Informatiques
    - Coaching et Accompagnement
    - Formations sur les SI, Architectures SI, Modélisation SI, Dénormalisation BD, ITIL,
    - Management de Projets MSF/Prince2, ...

  • Royal Air Maroc - Directeur des Ressources Humaines

    Casablanca 2014 - 2015 DRH en charge de:
    >>Réorganisation de la DRH et définition de la Politique RH (plan triennal glissant).
    >>Définition de la roadmap SIRH et refonte de la cartographie RH.
    >>Refonte SI RH - projet d'envergure groupe (migration version majeure HRAccess).
    >>Définition du PCA RH et plan MCO (approche matricielle basée sur le rating des postes métier critiques).
    >>Mise en place du plan de recrutement, gestion des carrières, promotion interne, ....
    >>Projet d'externalisation de la paie et de la gestion administrative.

  • Royal Air Maroc - Directeur Organisation et Systèmes d'Information

    Casablanca 2012 - 2014 DOSI en charge de:
    >>Externalisation (cloud/infogérance) de plusieurs solutions SI métier et support (mail, datacenter, ...).
    >>Mise en place d'une solution de Gestion de Projets avec Knowledge Base (ProjectServer et Sharepoint).
    >>Automatisation du système de pilotage des projets DOSI et PMO.

  • Arvato Services - Directeur des Systèmes d'Information

    ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil 2010 - 2012 DSI en charge de :
    >>Mise en place d'un programme de transformation IT pour la gestion des centres de contacts (call centers).
    >>Mise en place des processus de gestion des services IT de support (ITIL v2©).

  • Crédit Agricole du Maroc - Directeur des Systèmes d'Information

    2008 - 2010 DSI en charge de:
    >>Réalisation de Projet de refonte du SI Agence (centralisation des agences).
    >>Mise en place d'une méthodologie de gestion des projets (basée sur MSF© de Microsoft).
    >>Mise en place des processus de gestion des services IT de support (ITIL v2©).

  • Microsoft - Directeur des Services de Consulting

    Issy-les-Moulineaux. 2005 - 2008 Services Emerging Markets Lead, en charge de :
    >>Sales & Delivery des services en conseil et support Premier Microsoft pour les entreprises et administrations publiques (périmètre géographique Afrique du Nord).
    >>Management d'une équipe de 10 consultants et 3 ingénieurs support.
    >>Réalisation de projets phare : e-Gov (Maroc), plateforme eLearning (Mauritanie), SI Gestion des Taxes (Libye).

  • Microsoft France - Senior Consultant

    2001 - 2005 > >>Réalisation de missions de conseil en stratégie SI pour le compte de clients et partenaires (groupes d'envergure comme L'OREAL).
    >>Expert en troubleshooting des solutions de bases de données MS SQL Server.

  • Prologue Software Group, France - Responsable de BU "information worker"

    2000 - 2001 En charge de la BU "information worker" : delivery des projets autour du travail coopératif/workflow/messagerie intelligente (technologies Microsoft)

  • Lyon Consultants, Paris (actuellement CGI France) - Business Consultant SI

    1996 - 2000 - Consultant SI métier,
    - Spacialisé en méthodologie "EDIFICE" de refonte des SI par composants logiciels et approche itérative (référencée par le Gartner Group depuis 1997)
    - Audit des SI (organisation et processus)
    - Etude de refonte des SI (approche itérative par Edifice)
    - Participation aux AO et RFI (France Télécoms, CréditLyonnais, UNEDIC, ...)
    - Réalisation de plusieurs missions de conseil auprès des DSI et DG (audit et étude d'opportunité de refonte SI)

  • CNRS - Ingénieur de Recherche - Doctorant

    Paris 1993 - 1995 Centre National pour la Recherche Scientifique, Chercheur & Doctorant.
    >>En charge du projet européen TANIT d'informatisation des environnements dynamiques où les flux d'information sont peu formalisés (structurés) comme les unités de soins intensifs en milieu hospitalier (modélisation par Workflow de Winograd & Florès avec application aux USI du CHRU de Lille).
    >>Prototypage de la solution en environnement distribué simulé en SmalltalkV/HPUX
    >>Participation (avec publication d'articles scientifiques) à plusieurs conférences et séminaires internationaux (IEEE/US, Canada, France ...).
    >>Maître de Conférence vacataire aux universités de Lille1 et Lille2.

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