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Francia RAVEL

KANI-KÉLI

En résumé

Dotée d'un relationnel facile et de nature souriante, je dispose des expériences réussies en termes de relation client qui m'ont permis de gérer à la perfection les projets B2B qui m'ont été confiés. Actuellement, je suis toujours à la recherche d'un nouveau défi pour connaître mes limites dans chaque domaine.

Mes compétences :
Communication
Résolution de problèmes / prise de décision
Leadership
Gestion axée sur les résultats
Relations interpersonnelles
Connaissance organisationnelle
Gestion de la relation client
Community management
Télémarketing
Marketing

Entreprises

  • IntegraCréation - Sales Representative

    2015 - 2016

  • Webdatis - Sales Representative

    Paris 2014 - 2015 - La prospection: ramener de nouveaux clients à l’entreprise.
    - La communication: transmettre des informations concernant le produit ou le service aux clients ciblés.
    - Le service: intervenir avant et après la vente en se mettant à la disposition du client et en écoutant ses remarques.
    - La vente à proprement parler: conclure la phase de l’approche du client et de la présentation commerciale du produit ou service.
    - La fidélisation des clients, en leur proposant des offres complémentaires et des promotions.

  • Webdatis - Superviseur Call Center

    Paris 2014 - 2015

  • Setex Madagscar - Customer Relationship Executive

    2012 - 2012

  • Orange - Customer Service Advisor

    Paris 2010 - 2012

  • Odity Madagascar - Télé-assistante Relation Client

    Montreuil 2010 - 2013

Formations

  • Université D'Antananarivo (Antananarivo)

    Antananarivo 2005 - 2010

Réseau

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