Mes compétences :
IBM AS400 Hardware
Active Directory
BlackBerry
VPN
Restitution
Novell Netware
Microsoft Office
LDAP
AD
Entreprises
Born one (prestation chez Camaïeu)
- Technicien de proximité
2013 - maintenant, CDI à BORN ONE : Actuellement en poste au service informatique de * Technicien de proximité: gestion des incidents de niveau 1 à 3.
Gestion des droits et création de comptes Active Directory, mails et LDAP.
Administration de console BES (Blackberry)
Gestions serveurs, proxy, Lecteurs symbol, administration office 365.
Formations des nouveaux arrivants.
Born one (prestation chez Damart)
- Technicien Helpdesk
2008 - 2013, CDI à BORN ONE Technicien helpdesk, Niv1 et 2, en prestation pour DAMART.
* Prise d'appels et résolution d'incidents Niv1 et 2. ;
* Interventions inter site (maintenance, installation PC, configuration) ;
* Paramétrage et utilisation de douchettes laser et lecteurs symbol (type MC3090) ;
* Création de comptes (Active directory, AS400, lotus, ....) ;
* Gestion complète d'un projet de remplacement de 190 PC fixes et 70 portables (prise de rendez vous, configuration, remise du poste au client, SAV) ;
* Support magasins Damart Niv 2 (Résolution d'incidents liés à Winsotre, maintenance matériels magasin type serveurs et imprimantes) ;
* Rédaction de procédures. ;
* Connaissances : réseaux, lotus, blackberry, Novell, AD, AS400, VPN. ;
Vitalicom
- Téléconseiller
MONTLUEL2006 - 2006térim à VITALICOM : Téléconseiller ;
* Prise en charge d'appels entrants des particuliers clients de CLUB INTERNET. Chargé de répondre aux questions commerciales et techniques. ;
Eurocash
- Vendeur informatique
2006 - 2006* Vente de PC complets et pièces détachées (neuf et occasion), responsable également du service après vente du rayon informatique. ;
Boulanger
- CDD à BOULANGER
FRETIN2005 - 2006, * Prise en charge des appareils en panne (image, son, électroménager, multimédia), restitution de l'appareil réparé, gestion du parc des appareils de prêt, commande de pièces détachées électroménager. ;
