SOGETI France
- Service / Transition / Engagement Manager
2000 - maintenant
Service / Engagement Manager - Équipe exploitation (Bouygues Télécoms – EDF)
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Mise en place et suivi de contrats d’infogérance ‘grand compte’
· Gestion de la transition du contrat et suivi du delivery
· Gestion opérationnelle de plusieurs équipes
· Responsable de la qualité de service délivré
· Coordination et suivi des opérations (planning, analyse des écarts, management des équipes, reporting),
· Mise en place et suivi de plans d’amélioration,
· Recettage, facturation, devis
Environnement Windows (NT/ 2000/XP/Vista/SEVEN – AD 2000 / 2008)
Chef de projet industrialisation (MICHELIN)
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Gestion de la migration du processus de déploiement des applications métiers pour le compte de Michelin
· Gestion d’une équipe de 5 personnes sur site client et 3 personnes délocalisées
· Coordination et suivi des opérations (planning, analyse des écarts, management des équipes,
reporting),
· Recettage
· Check-list et relances des livrables au le service Développement
Environnement Windows (NT et XP), Novell, TCP/IP
Chef de projet déploiement (GROUPAMA Rhône-Alpes)
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Gestion du déploiement du nouveau poste de travail sur les agences Groupama Rhône-Alpes
· Coordination et suivi des opérations (planning, analyse des écarts, reporting),
· Prise de rendez-vous avec les agences
· Relation avec le service Système, Réseau et prestataire déploiement
Environnement Windows XP, TCP/IP
Chef de projet en environnement applicatif et systèmes distribués (A.M.T., GIE du Crédit Agricole)
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Gestion des impacts applicatifs sur l’environnement système dans le cadre de projets de migration et de déploiement
(parc de 250 applicatifs)
· Initialisation de projets (définition du plan projet, mise en place de la structure de suivi, étude
d’impact)
· Coordination et suivi des opérations (planning, risques, animation des équipes, reporting)
· Gestion du passage en production (qualification, validation, documentation d’exploitation)
· Support technique aux projets (diagnostique, analyse, préconisation)
· Relation avec les services Etudes, Systèmes, Réseaux, Diffusion et MOA
Environnement Windows (NT et 2000), Citrix Métaframe, TCP/IP, Token Ring, Ethernet, Vision 64, Oracle, SQL Server
