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HSBC Assurances
- Chief Data Officer
Paris
2018 - maintenant
Prendre en charge l’ensemble des activités Data pour l’Assurance en France, définir et mettre en œuvre la stratégie de la compagnie
Recenser et prioriser les besoins des différents lignes métiers
Concevoir, planifier et mettre en place les solutions pour gérer les données afin de permettre à HSBC de réaliser ses objectifs stratégiques et opérationnels, tout en assurant la cohérence avec la stratégie data du Groupe et les exigences réglementaires
Déterminer et gérer les budgets
Réduire la complexité des flux et des échanges de données à travers l’entreprise, le nombre de systèmes et entrepôts de données, afin de réduire les coûts, améliorer la qualité des données et les contrôles pour diminuer le risque opérationnel
Travailler avec l’ensemble des communautés au sein du Groupe afin de soutenir et rationaliser les activités liées aux données concernant le client, les aides à l’analyse, le digital
Décliner pour la France des projets Groupe relatifs à la donnée (ELC35, Data Privacy Policy, …)
Assurer la conformité avec la politique de Data Management du Groupe (gouvernance et qualité des données)
Définir et faire évoluer l’organisation, manager les équipes dans les différents pays et les centres d’excellence
Promouvoir une culture Data dans l’entreprise, mettre en place les initiatives et les programmes liés à l’éducation et à la sensibilisation autour de la gestion des données et des informations
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HSBC Assurances
- CHIEF DATA OFFICER
Paris
2018 - maintenant
q Missions :
* Prendre en charge l'ensemble des activités Data pour l'Assurance en France, définir et mettre en œuvre la stratégie de la compagnie
* Recenser et prioriser les besoins des différents lignes métiers
* Concevoir, planifier et mettre en place les solutions pour gérer les données afin de permettre à HSBC de réaliser ses objectifs stratégiques et opérationnels, tout en assurant la cohérence avec la stratégie data du Groupe et les exigences réglementaires
* Déterminer et gérer les budgets
* Réduire la complexité des flux et des échanges de données à travers l'entreprise, le nombre de systèmes et entrepôts de données, afin de réduire les coûts, améliorer la qualité des données et les contrôles pour diminuer le risque opérationnel
* Travailler avec l'ensemble des communautés au sein du Groupe afin de soutenir et rationaliser les activités liées aux données concernant le client, les aides à l'analyse, le digital
* Décliner pour la France des projets Groupe relatifs à la donnée (ELC35, Data Privacy Policy, ...)
* Assurer la conformité avec la politique de Data Management du Groupe (gouvernance et qualité des données)
* Définir et faire évoluer l'organisation, manager les équipes dans les différents pays et les centres d'excellence
* Promouvoir une culture Data dans l'entreprise, mettre en place les initiatives et les programmes liés à l'éducation et à la sensibilisation autour de la gestion des données et des informations
q Projets Solvabilité 2 / BCBS PERDARR :
* IFRS 17 :
* Evaluation des impacts en termes de données (source et dérivées) et de flux
* Définition et mise en place de l'architecture des données, des évolutions applicatives et de l'infrastructure technique
* Recueil des exigences pour la qualité des données, implémentation des tests et contrôles correspondants
* Prise en compte du nouveau périmètre dans le cadre de la gouvernance des données
* RGPD (Règlement général sur la protection des données) :
* Implémentation des nouveaux processus et évolutions des systèmes répondant aux exigences concernant le consentement, le droit à l'oubli, la portabilité des données, leur rétention
* Définition de la gouvernance des données correspondantes
* Data Lake :
* Mise en place d'un nouvel entrepôt de données centralisant l'ensembles des données (actif, passif, données actuarielles)
* Installation de nouveaux outils permettant de traiter, transformer, qualifier les données (Pentaho, QlickView, Qlick Sense)
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HSBC Assurances
- Head of Data Managemet
Paris
2014 - 2018
Définir la politique des données de l’entreprise
Mettre en place une structure de gouvernance des données au sein de la compagnie
Assurer l’adoption de pratiques de management de données permettant de maximiser leur valeur et de répondre aux exigences du régulateur
Promouvoir des structures de données flexibles
Assurer une utilisation cohérente et une définition commune des données
Réduire les redondances inutiles des données
Améliorer la qualité, la gouvernance et le contrôle des données
Améliorer les flux de données à travers les entités du Groupe
Identifier les données clés, les problématiques, les impacts et risques opérationnels associés en cas de défaut
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HSBC Assurances
- HEAD of DATA MANAGEMENT
Paris
2014 - 2018
q Missions :
* Définir la politique de management des données de l'entreprise
* Mettre en place une structure de gouvernance des données au sein de la compagnie
* Assurer l'adoption de pratiques de management de données permettant de maximiser leur valeur et de répondre aux exigences du régulateur
* Assurer une utilisation cohérente et une définition commune des données
* Réduire les redondances inutiles des données
* Améliorer la qualité et le contrôle des données
* Identifier les données clés, les problématiques, les impacts et risques opérationnels associés en cas de défaut
* Collecter auprès des équipes Business / Risques / Finance les différents besoins en termes de Data et les prioriser
* Proposer et mettre en œuvre des solutions afin de répondre aux besoins
* Cordonner les projets relatifs au Data Management, les travaux menés au niveau des Directions Métiers et IT
* Assurer la prise en compte des exigences relatives au Data Management dans les différents projets stratégiques
* Représenter l'Assurance France dans les différents comités du Groupe
* Sensibiliser et former les collaborateurs et la Direction aux différents initiatives, projets autour de la Data
q Projets Solvabilité 2 / BCBS 239 (PERDARR) :
* Gouvernance des données :
* Mise en place du ``Data Quality Forum''et du ``Data ownership''
* Identification des processus clés
* Identification et définition des Données critiques (atomiques, dérivées)
* Création des dictionnaires des données, opérations et contrôles
* Adaptation des méthodologies projets aux problématiques relatives aux données
* Management de la qualité des données :
* Définition de la typologie des contrôles, des métriques et des seuils
* Définition et implémentation dans les Datawarehouses de règles pour mesurer automatiquement la qualité des données
* Identification et documentation des contrôles Métiers permettant de garantir la qualité et l'intégrité des données
* Production de tableaux de suivi de la qualité des données (atomiques et dérivées)
* Communication aux instances internes (Comité des Risques, Comité de suivi de la Gouvernance des Modèles) et du Groupe des résultats et analyses
* Priorisation, coordination et suivi des plans de remédiation des anomalies
* Modèle de données et architecture
* Documentation de bout en bout du cheminement des données pour les processus clés
* Mapping des données avec le dictionnaire du Groupe et le HSBC Business Information Model
* Utilisation des données et flux
* Définition des ``Golden sources'' des données
* Identification et documentation des transformations automatiques ou manuelles opérées sur les données
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HSBC Assurances
- Responsable Pôle Architecture et Projets
Paris
2010 - 2014
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HSBC Assurances
- RESPONSABLE
Paris
2010 - 2014
* Encadrement des Project Managers et des Senior Application Architects
q Missions :
* Pilotage de l'ensemble des projets informatiques de l'entreprise
* Lancement des projets et rédaction des livrables correspondants
* Suivi du respect des jalons et des budgets alloués aux projets
* Remontée des alertes et des évènements pouvant affecter le bon déroulement des projets
* Prise en compte des contraintes et dépendances liées à l'urbanisation et à l'exploitation du Système d'Information
* Proposition et pilotage de la stratégie globale d'évolution de l'architecture applicative du système d'information, en accord avec les solutions Groupe
* Mise en œuvre de la méthodologie Projet RBPM
q Projets :
* Cession / migration de l'activité IARD à AIG
* Migration du progiciel Master A vers l'AS400 Swiss Life :
Migration du portefeuille de produits Prévoyance Vie dans le système gérant le portefeuille IARD afin de bénéficier de synergies de développement dans le cadre de la stratégie de développement de la Prévoyance
* Business Intelligence :
Réorganisation du SI décisionnel afin de répondre au mieux aux besoins de suivi, de contrôle, de reporting sur l'intégralité de l'activité assurance marquée par l'élargissement des réseaux de distribution (assureurs, gestionnaires, courtiers) et l'enrichissement de la gamme produits (Epargne, Prévoyance / IARD, Emprunteur) en assurant :
* la complétude des données décisionnelles de l'entreprise
* l'unification des concepts communs entre les différents domaines de l'assurance
* l'obtention d'une vision globale Client
* Archivage légal :
* Mise en place d'une architecture technique et d'une infrastructure logicielle permettant le respect de la valeur probante avec un support inaltérable et sécurisé, une restitution rapide via la une recherche multicritère
* Madelin :
* Lancement en partenariat avec Generali d'une nouvelle offre packagée Madelin (produits Retraite, Prévoyance et Santé)
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HSBC Assurances
- Responsable Département Maîtrise d'Ouvrage
Paris
2003 - 2010
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HSBC Assurances
- RESPONSABLE DU DEPARTEMENT MAITRISE D'OUVRAGE
Paris
2003 - 2010
* Encadrement d'une équipe de 32 personnes:
* Service Maîtrise d'Ouvrage : pilotage des projets / rédaction des spécifications fonctionnelles
* Service Recette fonctionnelle : élaboration et mise en œuvre des plans de tests et des jeux d'essais
* Budget Prestations géré : 2 M Euros
q Missions :
* Mettre en œuvre les orientations définies par la Direction Générale et lui rendre compte de l'activité du Département
* Entretenir les relations opérationnelles et relationnelles avec l'ensemble de l'entreprise, les prestataires extérieurs, les autres sociétés du groupe (banques du groupe HSBC)
* Déterminer les priorités projets avec toutes les Directions, coordonner l'ensemble des projets et gérer les budgets correspondants
* Déterminer l'intérêt au sens retour sur investissement des besoins exprimés, analyser les conséquences informatiques et organisationnelles des demandes
* Assurer la pérennité des développements entrepris, la cohérence globale du système d'information
* Encadrer, coordonner l'activité du département en veillant à la bonne adéquation des profils aux postes, à l'entretien des compétences, au développement de la polyvalence et aux évolutions de carrières du personnel encadré
* Assurer le recrutement des collaborateurs, les évaluer et proposer des révisions de situations
q Projets :
* B to B to C (Business to Business to Customer) :
* Intégration de fonctionnalités Assurance Vie dans le site internet "HSBC Direct"
* HSBC devient le premier bancassureur à mettre en ligne le transactionnel pour les contrats d'assurance vie
* IFA Services :
Lancement de l'entité dédiée au sein de HSBC Assurances Vie au service de la clientèle privée par l'intermédiaire des Conseillers en Gestion de Patrimoine Indépendants, avec une offre de produits innovante
* Lancement de produits :
* HSBC Evolution Patrimoine, offre « vitrine » offrant différents types de gestion et des options financières étendues
* HSBC Stratégie Patrimoine, dédié à la clientèle Premier
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* Optimisation des Process :
* Revue de l'ensemble du process de gestion et des chaînes informatiques de traitement des demandes de versements et d'arbitrages des produits Epargne se soldant par une diminution des non-conformités et du risque de cours pour HSBC Assurances et par une réduction du délai global pour le client.
* Externalisation de la gestion Emprunteurs chez CBP :
* Diminution des temps et coûts de gestion
* Simplification de l'acte de vente via des outils d'adhésions performants
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HSBC Assurances
- RESPONSABLE DU SERVICE MAITRISE d'OUVRAGE
Paris
2000 - 2003
q Encadrement d'une équipe de 7 personnes
q Missions :
* Déterminer la faisabilité des besoins et proposer des solutions avec différents niveaux d'informatisation
* Piloter les projets avec une vision utilisateur et informatique
q Projets :
Urbanisation du Système d'Information d'HSBC Assurances pour accompagner le développement commercial de l'entreprise dans un contexte de rationalisation et d'ouverture de l'architecture à la distribution et aux clients
* Base Personnes : centralisation de l'ensemble des données Client issues des applications de gestion et des apporteurs
* Extranet (utilisé dans l'ensemble des agences d'HSBC et des banques régionales) :
* Consultation : informations produits / supports, reporting clients (valeurs acquises, historique du contrat, édition de relevés de situation), statistiques, simulations
* Transactions : actes de souscription, versements, retraits, arbitrages
* Migration de systèmes de gestion :
* Migrationdu portefeuille de contrats mono-support euro gérés dans la base gestion multi-supports
* Migration du portefeuille de contrats Temporaires Décès dans le progiciel Master A de Line Data
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HSBC Assurances
- CHEF DE PROJET MAITRISE D'OUVRAGE
Paris
1999 - 2000
q Projets :
* Mise en place du système informatisé de "Saisie de l'Assurance-Vie en Agence" permettant :
* la saisie des actes (demandes d'adhésion et versements libres) dans les agences bancaires
* le transfert et l'intégration automatique des données dans le système d'information d'HSBC ASSURANCES
* Implémentation d'un Datawarehouse : entrepôt regroupant les données clients, produits / supports et contrats / mouvements
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IBM
- CHEF DE PROJET INFORMATIQUE
Bois-Colombes
1994 - 1999
q Encadrement d'une équipe de 5 personnes
q Missions :
* Support SAS : formation des techniciens des Bureaux d'Etudes Techniques
* Responsable des Systèmes de Présentation des Informations de Gestion
* Responsable des outils d'extraction des fichiers contrats et sinistres
* Chargé des applications de Frais Généraux et de Comptabilisation de la Paie
* Responsable des applications Comptes Techniques (suivi des portefeuilles contrats et sinistres)
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AXA ASSURANCES
- ANALYSTE & DEVELOPPEUR
1993 - 1994
* Développement sous SAS pour l'Actuariat d'un programme de simulation tarifaire pour l'assurance automobile
