MGDIS
- Ingénieur d'affaires
Vannes
2004 - 2007
Editeur de progiciels de Gestion Administrative destinés aux collectivités locales et aux Ets. hospitaliers,
de progiciels répondants aux problématiques financières et économiques des organismes publics et para-publics
500 clients publics et para-publics - Equipe de 75 personnes dont 25 au développement et 10 chefs de projet
Mission : Création de l’agence commerciale de Lyon
Chargée du développement commercial dans l'Est de la France (de Lille à Marseille) des solutions progicielles existantes et à lancer.
Mise en place et lancement de l’agence de Lyon, recrutement d’un commercial dédié « hôpitaux ».
45 départements à gérer, 900 comptes clients prospects à maintenir et démarcher
Analyse
- Recherche de nouveaux prospects (définition des critères, analyse des besoins) dans le secteur public
- Test de commercialisation des nouvelles solutions
Actions
- Prospection téléphonique, détection des besoin auprès des organismes publics et para-publics prospects
- Maintenance et récupération des comptes clients existants
- Formation et support des commerciaux de l’agence de Lyon et de Paris sur les techniques de prospection, de vente et sur les gammes de solutions
- Réponse aux appels d’offre
Promotion
- Participation aux actions de Marketing Opérationnel :
Journées Portes Ouvertes, Mailings, Plaquettes Commerciales, Tours de France, Salons, Clubs Utilisateurs
- Gestion des rapports avec les associations de directeurs financiers des collectivités,
- Animation du réseau de partenaires
Suivi
- Animation en binôme avec le chef de projet des réunions de cadrage de projet
ALINEA - ATLANTIC SOFTWARE
- Ingénieur d'affaires
2003 - 2004
Editeur d’un logiciel de Gestion Commerciale (ERP) destiné au monde du négoce technique et industriel
Distributeur de logiciels de Comptabilité et Paie (CEGID) interfacés avec la Gestion Commerciale
Equipe de 15 personnes dont 8 au développement et à la hot line
Mission : Gestion d’un centre de profit dont le but est de développer les ventes à l’échelle de la France
Double rôle transversal sur les gammes de produits Hardware et Software dans les cellules techniques et commerciales :
Analyse
- Veille concurrentielle
- Enquêtes de satisfaction auprès des clients
- Recherche de nouveaux prospects (définition des critères, analyse des besoins)
Actions
- Prospection téléphonique, détection des projets et gestion commerciale des besoins en Système d’Information
- Maintenance et Récupération des comptes clients existants
- Mise en place d’une équipe de télé-prospecteurs et commerciaux juniors sur une gamme de produits, en binôme avec le Directeur Commercial vertical sur la gamme de produits
- Formation et Support des commerciaux juniors sur les techniques de prospection, de vente et sur les gammes de produits
Promotion
- Elaboration et Gestion des actions de Marketing Opérationnel :
Journées Portes Ouvertes, Mailings, Plaquettes Commerciales, Site Internet, Réunions d’information, Salons
- Gestion des rapports avec les fédérations d’entrepreneurs, Gestion des relations avec les différents partenaires
Suivi
- Mise en place des grands axes de développement en binôme avec le chef de projet chargé du développement
PHENIX INFORMATIQUE SERVICES
- Directeur Commercial
1994 - 2002
Création de la SARL PHENIX INFORMATIQUE SERVICES (LYON)
Commercialisation de solutions informatiques (PC, serveurs assemblés, logiciels, réseaux, câblage, Internet)
C.A. 2002 : 550K€, 8000 clients (Administrations, PME/PMI et Particuliers), 2 points de vente, 11 salariés
Mission : Gestion privilégiée des différents acteurs clés : partenaires, fournisseurs et clients (chefs d’établissements, chefs d’entreprises, responsables achats, responsables informatiques)
Marketing / Commercial
- Mise en place d’actions marketing (mailings, publicités, salons), agencement des show rooms
- Gestion de la force de vente
- Prospection client, maintenance des comptes clés
- Support avant-vente, démonstrations, formations
Achats
- Responsable des achats : négociations avec les fournisseurs et constructeurs, positionnement des prix et marges
- Gestion du stock
Service après-vente
- Support technique (Etablissement des diagnostics 1er niveau par téléphone ou en atelier)
Gestion
- Tenue des livres comptables
- Mise en place et suivi des budgets et dépenses
- Négociation des lignes de crédit auprès des établissements financiers
Technique et Formation
- Assemblage et paramétrage de PC, Serveurs, installation des logiciels, tests qualité
- Formation de la clientèle et des techniciens Hardware et Software : DOS, Windows 3.x, 9x, NT, 2000, XP Applications bureautiques MS, BORLAND, LOTUS, logiciels de Gestion – Comptabilité - Paie (API, SAGE, CIEL, 4D)
