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Franck MALABOUS

Cergy le haut

En résumé

" Emporte dans ta mémoire, pour le reste de ton existence, les choses positives qui ont surgi au milieu des difficultés. Elles seront une preuve de tes capacités et te redonneront confiance devant tous les obstacles."

Paulo Coelho

Doté d’un esprit entreprenant et organisé, ma qualité première est d’être polyvalent. Commercial dans l’âme, j’aime le contact et les relations que je noue avec mes différents clients, qu’ils soient particuliers, artisans, dirigeants ou institutionnels.

Mes motivations s'articulent autour de plusieurs points, la ligne directrice est la recherche de la satisfaction client, et de la fidélisation de ces dits clients.

Mon parcours a toujours été dans cette vision du service.


Mes compétences :
Service client
Encadrement
Fidélisation client
Développement commercial

Entreprises

  • Carpe diem - Gérant

    Cergy le haut 2004 - 2015 De mai 2004 à aujourd'hui GERANT S.A.R.L. CARPE DIEM
    www.bijouterie-galiane.com Création de la bijouterie Galiane sur une commune de 3800 habitants, service clients pour la vente et les réparations en horlogerie et en bijouterie, conseil et fidélisation, articles en Or, plaqué or et argent, classique et fantaisie. Gestion du chiffres d'affaires, du stocks,...
  • ISS-Abilis Channel - Responsable d'exploitation

    2002 - 2004 Mars 2002 à Avril 2004 RESPONSABLE D'EXPLOITATION ISS – CHANNEL SERVICES
    Et ABAKKON
    Secteur Transport Ouest et Tertiaire : clients principaux, Brittany et Irish ferries, SNCF, Aéroport de Guipavas
    Responsable des prestations Françaises et Anglaises,
    Gestion de 60 à 220 personnes de nettoyage sur des sites décentralisés, recrutement, contrat, suivi d'exploitation et relations commerciales.
  • ADA location - City manager

    CLICHY 2000 - 2002 Avril 2000 à ce Mars 2002 14 agences CITY – MANAGER ADA Location

    • Responsable de 14 succursales (périphérie parisienne) soient un chiffre d’affaire de 45 millions de francs et l’encadrement de 57 collaborateurs.
    • Gestion de crise car ventes de ces agences en franchise.
    • Mise en place des procédures et respect de leurs applications, recrutement et gestion du personnel.
    • Gestion du parc automobile (entretien, utilisation, …), coordination entre les différentes agences, contrôle de toutes les opérations comptables, suivi de la relation clientèle et des actions commerciales.
  • Hertz - Chef d'agence

    Montigny-le-Bretonneux 1997 - 1999 Juin 1997 à Septembre 1999 HERTZ

    Janvier 1999 à Septembre 1999 CHEF D’AGENCE Hertz Soprés (franchisé)
    • Responsable des agences de Versailles, Trappes et services livraisons (gestion des livraisons sur le site de Vélizy–Villacoublay, aéroport de Toussus-le-Noble et zones industrielles avoisinantes. Encadrement de 10 personnes.
    Juin 1997 à Décembre 1998 Agent des opérations Hertz Service Prestige
    • service clientèle, application des tarifs et création des contrats, facturation, gestion journalière du parc automobile et de l’agence.
    • responsable de la force de ventes (à partir du 1er juillet 1998).

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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