BNPPARIBAS Banque de Détail en France
- Directeur Commercial
2011 - maintenantResponsable de l’Animation Commerciale des Particuliers et des Professionnels – Groupe d’agences ALSACE
34 points de vente représentant 130 vendeurs pour 80000 clients
- Elaboration et présentation à l’équipe commerciale du plan d’action annuel avec répartition des objectifs
- Pilotage de l’activité, animation collective et individuelle de la force de vente et des managers de proximité.
- Contribution active aux actions de formations et à l’insertion des process et des nouveaux produits.
- Animation et mise en œuvre des actions nécessaires à l’amélioration de la satisfaction clientèle.
- Exercice de la responsabilité des risques sur la clientèle des Professionnels et des Particuliers
- Contribution au développement du fonds de commerce par un encadrement et une démarche active de prospection
BNPPARIBAS
- Directeur Clientèle Professionnelle et entrepreneur
Paris2008 - 2011Depuis 11-2008 Responsable Clientèle des Professionnels et Entrepreneurs – Groupe d’agences de LYON EST
36 points de vente représentant 60 vendeurs professionnels pour 10000 clients
1 centre d’affaires de 12 CAE représentant 1000 clients Vifs
- Elaboration et présentation à l’équipe commerciale du plan d’action annuel avec répartition des objectifs
- Pilotage de l’activité, animation collective et individuelle de la force de vente et des managers de proximité.
- Suivi individuel des Chargés D’Affaires Entreprises par des points réguliers et des visites clientèles.
- Contribution active aux actions de formations et à l’insertion des process et des nouveaux produits.
- Animation et mise en œuvre des actions nécessaires à l’amélioration de la satisfaction clientèle.
- Exercice de la responsabilité des risques sur la clientèle des Professionnels et Entrepreneurs
- Contribution au développement du fonds de commerce par un encadrement et une démarche active de prospection
