Franck MIALOUNDAMA

En résumé

Entreprises

• La Banque Postale - Guichetier

  Paris 2015 - 2015 Guichetier Banque Postale Saint-Vit / Besançon
  
  Accueillir les clients et identifier leurs demandes. Analyser les besoins des clients et préconiser les services et produits adaptés. / Vendre les produits courriers, colis et services d’affranchissements.
  Réaliser et enregistrer les opérations bancaires courantes de retraits, versements, demande de virements, ordres de paiements à des tiers, demande de RIB… et remettre les justificatifs. Informer les clients sur les services bancaires et d’assurances.
  Sensibiliser les clients à l’utilisation des automates et les assister. Respecter et observer les consignes de sécurité dans la réalisation de chaque opération.
  

• MAIF - Chargé de clientèle

  NIORT 2013 - 2014 Missions : Accueillir et prendre en compte les besoins. Analyse de la demande et des Besoins du client /Détecter les opportunités d'équipement et faire un rebond commercial. Orienter les clients vers un service spécialisé /Promouvoir les produits et services de la banque/assurance. Veiller à la satisfaction des clients.

• Ministère de l'enseignement et ULC - Consultant Achats Projets

  2011 - 2013 Missions de Consultant Achats Projet, réalisées en vue d’une contribution à un appel d’offre pour l’acquisition du matériel de laboratoire en Physique, Chimie et SVT destiné à équiper des Collèges et des Lycées.
  Missions de Prospection d’entreprises spécialisées dans la Construction Modulaire en vue du lancement d’un Projet de Construction d’écoles, d’internats et de Bâtiments administratifs.
  
  Missions d’achats Projet Matériels de laboratoires et informatiques, réalisées deFrance pour l’ULC de Brazzaville:
  Rédaction des cahiers de charges. Sourcing produits adaptés aux besoins du client Optimisation du choix des critères / Mise en concurrence et négociation de prix, devis. Formalités d’expédition du matériel.
  

• Chambre de Commerce et d'Industrie (CCI) DU DOUBS - Assistant Achats Marchés Publics

  2009 - 2009 Préparation et étude des Marchés Publics en vu du lancement d'appels d'offres
  Le Marché titres Restaurants / Le Marché papier reprographie / Classification documentaire et constitution des lots d'un Marché imprimeur. Analyse des offres d'entreprises suite aux appels d'offres lancés par la CCI. Rédaction des rapports d'analyses. Rédaction des cahiers de charges et sélection des critères permettant la mise en concurrence et la sélection de la meilleure offre en fonction des critères spécifiés. Audit sur la performance du service achats.

• UFR Sciences Economiques de Besançon - Assistant Responsable Projet Logistique Opérationnelle

  2008 - 2009 Projet d’étude : LIPOCORP EUROPE, optimisation de la chaîne logistiques et diagnostic financier:
  • Rechercher les économies d’échelles et impacter à la baisse l’ensemble des coûts de distribution de la filiale allemande de LIPOCORPEUROPE
  • Repositionnement stratégique de la plateforme logistique pour réduire les coûts de livraisons.
  • Réorganisation de la gestion des commandes, et mutualisation périodique et quantitative des livraisons clients. / Optimisation du taux de remplissage des camions pour réduire le nombre de voyages /Gestion efficace du stockage de l’entrepôt.
  

• UFR Sciences Economiques de Besançon - Projet Lean Office

  2007 - 2008 Projet d'étude : Le Lean office dans le secteur bancaire et financier:
  • Impacte du Lean dans l’évolution des méthodes de travail, l’amélioration continue des processus métiers et la conduite du changement / Impacte De l’outil CRM sur les ventes et la satisfaction client.
  • Son apport dans l’amélioration de la gestion de la relation client et de la productivité commerciale.
  

• UFR Sciences Economiques de Besançon - Etudiant

  2006 - 2007 Projet d'étude : Les aides d'état et le conseil de la concurrence en Europe

• CNOUS - CROUS - Chargé d'accueil et sécurité

  Paris 2005 - 2007

Formations

• ESTM (Ecole Supérieure Des Métiers Du Tertiaire) De Besançon

  Besancon 2013 - 2015 Licence Professionnelle de Chargé de Clientèle
  
  Technique Bancaires Marchés des particuliers et des professionnels/ Technique de l'assurance / Financement et Fiscalité /Technique de vente/ Communication et Management/ Gestion financières / Diagnostic Analytique et Commercial/ Diagnostic du client / Approche patrimoniale / les crédits, les produits d'épargne et prévoyance...

• Institut D'Administration Des Entreprises IAE

  Besancon 2008 - 2009 Master 2 Economie de la Firme et des Marchés (Mention E-achats et marchés)
  
  Master 2 Economie de la Firme et des Marchés (Mention E-achats et marchés)
  Réseaux et NTIC/ Gestion des appels d'offres / Gestion des achats et approvisionnements / Logistique des transports et achats /Places de marchés électroniques / Technique de négociation stratégique / Techniques de négociations et gestion des conflits...

• Faculté De Sciences Juridiques Economiques De Politique Et De Gestion De Besançon

  Besancon 2007 - 2008 Master en Sciences Economiques et Gestion
  
  banque et assurance / Théorie des jeux / Gestion de la production / Micro éco financière / Théorie des prix et des marchés...

• Faculté Des Sciences Et Techniques (Besancon)

  Besancon 2006 - 2007 Licence en Economie et Gestion
  
  Gestion des risques financier/ Finance d'entreprise / Gestion fiscale/ Théorie des jeux/ / Econométrie appliquée...

• Institut De Formation En Administration Et Création D'Entreprise IFACE (Dakar)

  Dakar 2001 - 2003 Diplôme Universitaire en Administration et Gestion d'entreprise

Réseau

• Andrew FINLAY

• Armelle PICHETTI

• Aurélie KUSIAK

• Besma IHSSAN

• Cisca BOUTOU

• Cyriaque BASSOKA

• Jerome BERNARD

• Rachel AGRO

• Rodolphe MARTIN

• Sylvain FLAMENT