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Franck RAJIC

Courbevoie

En résumé

Passionné par les Nouvelles Technologies, j’ai exercé pendant 16 ans dans le domaine du support et de la maintenance applicative ; tests et recettes, gestion des portails intranet, support et formation des Utilisateurs, création et gestion de documents en ligne, partage des publications, standardisation selon des normes qualité. En avril 2014 j’ai eu l’opportunité de suivre une longue formation afin de préparer un Titre certifié niveau II « Administrateur Systèmes et Réseaux », ainsi que les certifications Microsoft MCSA (client, serveur). Mes compétences élargis lors de ma formation me permettent aujourd’hui d’être d’avantage polyvalent.

Mes compétences :
HTML
Javascript
CSS
SQL
Sybase
Crystal Report
Windows 8
Windows Server 2012
Cisco
Linux
Hyper-V
VMware
Microsoft Exchange 2010

Entreprises

  • Saint-Gobain - Administrateur Systèmes et Réseaux

    Courbevoie 2014 - 2014

  • American Express - Analyste Fonctionnel

    RUEIL MALMAISON 2011 - 2013 • Définition des besoins dans le cadre des projets
    • Élaboration de cahiers des charges fonctionnels
    • Élaboration des cahiers des tests, organisation des tests en relation avec des usagers
    • Interface entre les usagers et les développeurs ; spécifications techniques
    • Analyses de l’existant dans le cadre des migrations vers les outils du Groupe et des évolutions des outils en interne

  • American Express - Administrateur de site

    RUEIL MALMAISON 2001 - 2011 • Gestion de la plateforme « Mail Center » ; traitement, routage des courriels entrants
    • Gestion du portail intranet ; publications, outils de collaboration
    • Formation et support technique des Utilisateurs
    • Standardisation des documents selon les normes qualité
    • Création, gestion et maintenance des sites : formulaires commerciaux - bibliothèque commerciale - bibliothèque qualité
    • Maîtrise des technologies HTML, Javascript, VBscript, ASP
    • Gestion des bases de données sous Sybase
    • Administration des services Web sur les serveurs
    • Gestion des documents PDF en ligne via Crystal Report
    • Conception des interfaces graphiques, animations

  • HAVAS VOYAGES - Technicien Support

    Paris 1997 - 2000 • Prise en charge, diagnostique et résolution d'incidents techniques à la demande des Utilisateurs.
    • Formation et assistance sur les progiciels : Amadeus, Socrate.
    • Interventions dans le cadre de migrations des logiciels de gestion interne et de facturation.

Formations

  • BERLITZ CENTRE (Oxford)

    Oxford 2011 - 2011 CEF Level B 1.2

    Compétences linguistiques : Communique sans effort dans bon nombre de situations professionnelles et privées, en mesure d’exprimer une même chose de différentes façons. Traite de divers sujets de manière appropriée. Prends part à des conversations avec plusieurs locuteurs natifs, discute d’un projet et exprime des suggestions, des opinions ou des idées. Tiens de longs entretiens téléphoniques.

  • IUT Marne La Vallée SRC

    Champs Sur Marne 2000 - 2001 DUT Services et Réseaux de Communication

    Compétences acquises : Définition de cahiers des charges fonctionnels et des spécifications techniques, mise en œuvre d’objectifs stratégiques (commerciaux, communicationnels…) , conception de l’architecture de supports multimédias, développement et la programmation d’applications, esthétique et ergonomie, création de services sur réseaux.

Réseau

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